Problème d'alimentation + Freeze Predator Orion 3000 PO3-620

Anta13

Bonsoir à tous,

j'ai acheté il y a moins d'une semaine un prédator orion 3000 (ce modèle plus précisément : https://store.acer.com/fr-fr/predator-orion-3000-pc-gamer-po3-620-noir-dg-e21ef-00n , acheté sur la boutique en ligne Acer). J'ai deux problèmes depuis que je l'ai installé : 

Même quand la machine est arrêtée, j'entend un léger grésillement au niveau de l'alimentation (assez discret, si on ne sait pas qu'il est la, on pourrait ne pas y faire attention).

De temps en temps quand je suis en jeu (ou sur YouTube), l'image et le son freezent (ce qui donne un son assez désagréable) pendant quelques secondes, puis tout repart à la normale.

A part durant ces freezes, je n'ai aucun problème de performances, ni aucune grosse hausse de température (le CPU est monté au max à 80° pendant que je jouais, rien d'alarmant), l'observateur d'évènements Windows ne semble rien trouvé de suspect, j'ai effectué un scannow qui m'a réparé quelques fichiers endommagés mais ça n'a pas réglé le problème. Au final je ne sais pas trop quoi faire, est-ce que ce léger grésillement est grave, est-ce qu'il peut causer ces freezes ? Que puis-je faire pour corriger ça ? J'ai essayé d'appeler l'assistance Acer hier, mais je n'ai pu avoir personne et ils ne m'ont toujours pas recontacté.

Merci d'avance pour vos réponses et bonne soirée.

Anta13

Personne ?

Swizaw

Salut, j'ai le même genre de soucis sur le même pc que je viens tout juste de m'acheter... Mon amis viens de le prendre également, mais il n'a rien.. Je trouve ca etrange. Tu as réglé le soucis ? Si oui, comment ?

Commodore_1995#

Il serait intéressant de savoir si la prise électrique est mise à la terre et si le même problème survient lors de la connexion de l'ordinateur à une autre prise électrique!

BeAsTDaN

Bonjour

J'ai le même problème pour le freeze du son/image de quelques scondes de temps à autres. Quelqu'un  a plus d'info a ce sujet? C'est le meme modèle (Predator Orion 3000)

pascalmartin

Hello, j'ai le même problème de freeze avec le PC prédator 3000 PO-620. Ce freeze m'as même fait crash un jeu une fois... c'est compliqué de savoir ce qui se passe... Je recherche une solution aussi !

Loan

J'ai exactement le même soucis sur le même pc

Commodore_1995#

Loan a dit :

J'ai exactement le même soucis sur le même pc

Je vous propose de poser une nouvelle question.

Helbone

Bonjour idem alimentation qui grésille pc éteint et allumée par intermittence. je doute vraiment de la qualité de cette dernière .

Helbone

Bonjour toujours aucun retour de la part de acer concernant le grésillement de l’alimentation…. Alimentation prioritaire donc non changeable !! Énormément déçu …

trottier97

meme probleme ici j'ai retourné ma tour on me donne une nouvelle tour et encore le meme probleme!!!!

gresilement meme lorsque mon pc est eteint, jai esseyer 2 power bar et je lai connecte dans une prise electrique, meme probleme

au prix que jai paye jaimerais vraiment que Acer regle ce probleme de fabrication que puis je faire ???????

acer predator orion 3000 ....

trottier97

https://community.acer.com/fr/discussion/comment/990613#Comment_990613

j'ai le même problème et j'ai essayé 2 powerbar, et je l'ai aussi connecté directement dans la prise électrique mural, dans deux prises différentes également !

Commodore_1995#

https://community.acer.com/fr/discussion/comment/1181722#Comment_1181722

Pouvez-vous enregistrer une vidéo du bruit et quel est le modèle d'alimentation de l'ordinateur ?

trottier97

https://community.acer.com/fr/discussion/comment/1183169#Comment_1183169

https://1drv.ms/v/s%21AuKoRd1P9RalgiThSCpVl0cixiR6?e=JEsgdl

500w power supply

trottier97

https://community.acer.com/fr/discussion/comment/1183169#Comment_1183169

Predator PO3-640
500 watts powersupply

video : https://1drv.ms/v/s%21AuKoRd1P9RalgiThSCpVl0cixiR6?e=PzGjox

Commodore_1995#

https://community.acer.com/fr/discussion/comment/1184564#Comment_1184564

Il semblerait que ce soit un problème de bobine. Quel est le modèle de l'alimentation ?

trottier97

https://community.acer.com/fr/discussion/comment/1184797#Comment_1184797

500 watts power supply

J'ai ouvert le boitier et je ne peux pas voir plus d'informations au sujet du power supply,

Predator PO3-640 rien de modifié il tel que construit en usine.

Commodore_1995#

Avez-vous essayé de contacter le fournisseur ou le support technique ?

trottier97

https://community.acer.com/fr/discussion/comment/1185391#Comment_1185391

non ? ou dois-je appeler ??

Commodore_1995#

Oui, je conseille de contacter le support technique.