acer swift 3 SF314-42-R9QD complètement bloquer allumé

Mariebhl
Mariebhl Member Messages: 1 New User
Modifié (mars 2023) dans Archives de 2020
Bonjour, 
Mon acer swift 3 a trois mois et tout allait bien. Il y a une trentaine de minutes je regardai un film (google/netflix) et après 1h20 environ l'écran s'est complètement figé. C'est même l'ordinateur au complet puisqu'il n'y a plus de mouvement, plus de son, le bouton power/echap/contrôle+alt+supr... rien ni fait. Le pavé tactile s'allume correctement. Le branchement sur secteur ok (mais sans signal sonore). J'ai aussi fermé et ouvert l'ordinateur en espérant revenir à l'écran d'accueil mais rien ni fait. Avez vous une explication ? Une solution ? Merci beaucoup 

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