Pobleme de Freeze Acer Swift 3

MonkeyMastah

Bonjour,

je me permet de poster un message ici, car je rencontre un petit problème avec mon PC portable Acer Swift 3.

Le PC fonctionne de manière général parfaitement bien, mais je suis parfois victime de freeze intempestif, qui bloque totalement mon ordinateur, plus aucune commande ne répond, et je suis purement et simplement obliger de l'éteindre avec le bouton power.

Cela arrive de façon totalement aléatoire, peu importe mon utilisation (que ce sois du surf sur internet, ou bien le visionnage de vidéo par exemple) et peu importe ma durée d'utilisation (parfois après quelques minutes, d'autres fois après 1-2h d'utilisation)

A noter que cela arrive par période, parfois je n'ai aucun freeze pendant des semaines/mois.

Donc si quelqu'un est en mesure de m'orienter vers la source du problème, afin que je puisse éventuellement régler la chose, sans avoir recours au SAV (mon PC à été acheter en fin d'année 2019, donc encore sous garantie je suppose) ce serait génial

Merci à vous !

Commodore_1995#

Quel est le modèle exact? Exemple an515-51-75kz. Avez-vous vérifié les températures avec hwmonitor? L'observateur d'événements enregistre-t-il des erreurs spécifiques?

MonkeyMastah

Alors je possède un modèle Swift SF314-41.

Je viens de faire un relevé de température, je ne suis pas en mesure de pouvoir vous dire si cela est élevé ou non ^^

Concernant l'observateur d'evenement, que dois je essayer de trouver comme information ?

Commodore_1995#

Je viens de faire un relevé de température, je ne suis pas en mesure de pouvoir vous dire si cela est élevé ou non ^^

A- Les températures sont normales.

Concernant l'observation, quels sont les deux indispensables à emporter?

R- Aller dans l'onglet "système"