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clavier bloqué Aspire 3-A317-51-56PH
Marylin
Member Messages: 1 New User
Bonjour
J'ai acheté un ACER Aspire 3 - A317-51-56PH le 18/07/2020, récupéré le 21/07/2020. Il a donc 2 jours.
Je viens de l'allumer pour la 2ème fois et le clavier ne fonctionne pas quand je suis sur l'écran de démarrage.. Le clavier numérique fonctionne mais pas les lettres.
Impossible de taper mon mot de passe et service technique injoignable.
Pouvez-vous m'aider svp ?
Merci
J'ai acheté un ACER Aspire 3 - A317-51-56PH le 18/07/2020, récupéré le 21/07/2020. Il a donc 2 jours.
Je viens de l'allumer pour la 2ème fois et le clavier ne fonctionne pas quand je suis sur l'écran de démarrage.. Le clavier numérique fonctionne mais pas les lettres.
Impossible de taper mon mot de passe et service technique injoignable.
Pouvez-vous m'aider svp ?
Merci
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Réponses
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Bonjour Marylin !
Exécutez la procédure de réinitialisation de la batterie, puis effectuez un test:
https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&feature=emb_logo
Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
Sincerely, J. MaClane ™For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
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Le même problème se produit-il lors de la connexion d'un clavier USB externe? Savez-vous si le clavier fonctionne dans le bios?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!
egydiocoelho
TrailblazerFor users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator!
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Dès que vous effectuez les procédures proposées, informez-moi ici pour faire un suivi.
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Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
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