Envoi colis pour réparation

baptotech

Bonjour, j'ai fait une demande de réparation depuis le site Acer. J'ai ensuite reçu un mail de confirmation mais il n'y avait ni étiquette de renvoi ni case ID. J'ai vu que d'autres personnes avait reçu une étiquette en pièce jointe. Est-ce normal que je ne l'ai pas reçu où vais-je recevoir un nouveau mail dans les prochains jours de la part d'Acer ?

Voilà le mail reçu : 

"Bonjour x,

Votre demande a été enregistrée avec succès.

Veuillez indiquer votre Référence de support (RequestID) *un numéro* pour tout prochain contact/correspondance avec Acer.

Cordialement Service Client Acer" 

Merci d'avance pour vos réponses !
Baptotech

olixiou

Bonjour, j'ai exactement la même question.

Merci de bien répondre

exoplan

Bonjour, 
tu devrais les appeler