ACER SWIFT 3 chauffe, ventillateur rapide, depuis réinstallation windows

Erwan

Bonjour, j'ai un problème assez embêtant, en effet depuis que j'ai réinstallé windows 10 sur mon Acer Swift 3 (SF314-57G) mon pc chauffe beaucoup plus, le ventillateur tourne plus et fait plus de bruit
(même lorsque je suis sur le bureau sans rien d'ouvert). J'ai tout d'abord pensé à un problème de drivers, et pourtant, j'ai installé tous les drivers disponibles sur le site correspondant à mon model
( https://www.acer.com/ac/fr/FR/content/support-product/8105?b=1 ). Mais rien n'y change.
Il y a un autre problème à la réinstallation, le logiciel 'Acer Care Center' charge à l'infini quand je suis dans la section 'Mise à jour'.

Ces problèmes sont survenus tous en même temps, j'élimine le problème hardware, car cela est survenu après une nouvelle installation propre de windows.
Est-ce que vous avez des idées, comment pourrais-je régler ces problèmes ?

Merci d'avoir pris le temps de me lire, et d'avoir cherché !

Commodore_1995#

Il semble qu'il existe une version du bios sur la politique thermique, voir:

Avez-vous essayé de mettre à jour le bios vers la dernière version? https://global-download.acer.com/GDFiles/BIOS/BIOS/BIOS_Acer_1.14_A_A.zip?acerid=637247867538469387&Step1=ULTRA-THIN&Step2=SWIFT&Step3=SF314-57G&OS=ALL&LC=fr&BC=ACER&SC=EMEA_13

Erwan

Bonsoir, merci pour votre réponse, comme précisé dans mon premier message, j'ai déjà mon bios dans la version la plus récente, je reprécise d'ailleurs que les problèmes sont arrivés depuis la réinstallation de windows 10.

 
( comme vous pouvez le voir, j'ai déjà la dernière version du bios)

Erwan

egydiocoelho a dit :

Il semble qu'il existe une version du bios sur la politique thermique, voir:

Avez-vous essayé de mettre à jour le bios vers la dernière version? https://global-download.acer.com/GDFiles/BIOS/BIOS/BIOS_Acer_1.14_A_A.zip?acerid=637247867538469387&Step1=ULTRA-THIN&Step2=SWIFT&Step3=SF314-57G&OS=ALL&LC=fr&BC=ACER&SC=EMEA_13

Est-ce que vous avez une solution, le pc chauffe toujours et c'est de plus en plus insupportable pour le travail. Merci !

Commodore_1995#

Pouvez-vous vérifier les températures avec le hwmonitor?

Erwan

Bonjour, voici le test hwmonitor (je précise qu'aucune application n'est ouverte, ni en tâche de fond)

Commodore_1995#

Lorsque vous modifiez le processeur à 99% dans les options d'alimentation, les températures baissent-elles?

Erwan

egydiocoelho a dit :

Lorsque vous modifiez le processeur à 99% dans les options d'alimentation, les températures baissent-elles?

Je n'ai pas accès aux options du processeur : 

Commodore_1995#

Essayez de modifier le plan d'alimentation et vérifiez si cette fonction apparaît:

Erwan

egydiocoelho a dit :

Essayez de modifier le plan d'alimentation et vérifiez si cette fonction apparaît:

Bonjour, même en modifiant les modes d'alimentation, ces paramètres n'apparaissent pas :


j'ai également essayé de changer le mode via l'interfaces ci-dessous, mais je n'ai toujours pas ces options :

Commodore_1995#

Je pense que votre problème peut être lié à ce que le collègue xapim a dit à ce sujet: https://community.acer.com/en/discussion/comment/837511/#Comment_837511

Erwan

egydiocoelho a dit :

Je pense que votre problème peut être lié à ce que le collègue xapim a dit à ce sujet: https://community.acer.com/en/discussion/comment/837511/#Comment_837511

Comment je peux résoudre ce problème de "Throttlestop" sachant que mon processeur n'est pas listé dans le sujet que vous m'avez envoyé ?

Commodore_1995#

Je ne parle pas du sujet. Il semble que microfosoft ait bloqué le turbo dans certains cœurs, ce qui peut provoquer une surchauffe. Que se passe-t-il lorsque vous réinstallez Windows en appuyant sur alt + f10 devant le logo Acer?

Erwan

egydiocoelho a dit :

Je ne parle pas du sujet. Il semble que microfosoft ait bloqué le turbo dans certains cœurs, ce qui peut provoquer une surchauffe. Que se passe-t-il lorsque vous réinstallez Windows en appuyant sur alt + f10 devant le logo Acer?

Il semblerait que la partition acer recovery aie disparue quand j'ai réinstallé windows, il n'y a aucune solution pour la récupérer ? Ou sinon trouver l'iso de base de Windows 10 pré-configuré avec les logiciels et drivers d'acer pour mon modèle de pc ?

Commodore_1995#

Avez-vous installé le pilote DPTF? https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/DPTF/DPTF_Intel_8.6.10401.9906_W10x64_A.zip?acerid=637051759381633466&Step1=ULTRA-THIN&Step2=SWIFT&Step3=SF314-57G&OS=ALL&LC=en&BC=ACER&SC=PA_6

Que se passe-t-il lorsque vous mettez à jour des pilotes sur le site Web d'Intel? https://www.intel.com.br/content/www/br/pt/support/intel-driver-support-assistant.html

Erwan

egydiocoelho a dit :

Avez-vous installé le pilote DPTF? https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/DPTF/DPTF_Intel_8.6.10401.9906_W10x64_A.zip?acerid=637051759381633466&Step1=ULTRA-THIN&Step2=SWIFT&Step3=SF314-57G&OS=ALL&LC=en&BC=ACER&SC=PA_6

Que se passe-t-il lorsque vous mettez à jour des pilotes sur le site Web d'Intel? https://www.intel.com.br/content/www/br/pt/support/intel-driver-support-assistant.html

J'ai réinstallé le driver DPTF, fait les 3 mises à jour de pilote grâce à l'utilitaire d'intel,
redémarré le pc, et purtant la température du processeure varie entre 68 et 90 degrés avec aucune application d'ouverte.

Commodore_1995#

Le même problème se produit-il lorsque vous mettez le plan d'alimentation en mode d'économie d'énergie? Avez-vous sauvegardé le système d'exploitation Acer Stock?

https://www.youtube.com/watch?v=cCmAOwRYNwY&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=5&t=2s

Erwan

egydiocoelho a dit :

Le même problème se produit-il lorsque vous mettez le plan d'alimentation en mode d'économie d'énergie? Avez-vous sauvegardé le système d'exploitation Acer Stock?

https://www.youtube.com/watch?v=cCmAOwRYNwY&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=5&t=2s

Malheureusement le mode "économie d'energie"  ne change rien au problème, et je n'ai pas d'image Stock du pc. Il n'y a pas moyen de retrouver une image stock ? (j'ai vu qu'acer a des serveurs ftp sur lesquels il y a des images de windows).

Commodore_1995#

Le problème persiste-t-il après la réinitialisation de la batterie?

https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=6&t=0s

Erwan

egydiocoelho a dit :

Le problème persiste-t-il après la réinitialisation de la batterie?

https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=6&t=0s

J'ai effectué le reset de la batterie comme dans la vidéo, mais le problème de surchauffe et ventilation élevée est toujours là.

Commodore_1995#

Entrez ces commandes, puis vérifiez que la gestion de l'alimentation du processeur apparaît dans les options d'alimentation:
powercfg -attributes SUB_PROCESSOR 0cc5b647-c1df-4637-891a-dec35c318583 -ATTRIB_HIDE
 powercfg -attributes SUB_PROCESSOR ea062031-0e34-4ff1-9b6d-eb1059334028 -ATTRIB_HIDE