Probleme démarrage Nitro N50-600, CMOS error, FR/ENG description

AD1118

Ce message est rédigé à la fois en Français et en Anglais.

This message is written both in French and in English.

J'ai joint à ce post une photo prise avec mon portable de l'écran d'erreur, vous trouverez celle-ci en bas du post.

I joint a photo taken with my cellphone of the error screen, you can find it at the bottom of this post.

Depuis le 19/05/2020, je rencontre un problème à l'allumage de mon ordinateur, un Acer Nitro N50-600.
J'appuie sur le bouton d'allumage, la lumière s'enclenche mais s'éteint à peine une seconde plus tard, puis l'ordinateur redémarre une première fois (écran noir, mais le ventilateur principal tourne), celà dure environ 5-10 secondes, puis l'ordinateur s'éteint de nouveau puis redémarre à nouveau comme précédement pendant 5-10 secondes, puis s'éteint et redémarre. C'est lors de ce 3e démarrage, avec le BEEP du lancement, qu'apparait à l'écran une série d'information système (Bios, Processeur, périphérique disque dur) et qui se termine par :
 "Setup settings error, CMOS checksum error or CMOS battery loss occurs."
"Default settings loaded"
"Press <F1> to continue"
"Press <DEL> to enter BIOS setup menu"
Suivant les recommandations du service technique ACER que j'ai eu par téléphone, je presse <DEL> (touche Suppr), ce qui me conduit au menu BIOS. Par la suite je fait F9 => Yes (touche Entrée), F10 => Yes (touche Entrée). A la suite de celà l'ordinateur s'éteint puis redémarre normalement, avec un BEEP, et lance Windows.
Jusqu'a présent, je n'ai remarqué au dommage sur mes fichiers, ni sur la stabilité du système sous windows.
Etant donné la persistence du problème, je vous contacte, la communauté, et les services ACER pour obtenir une solution à ce problème.

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Since 19/05/2020, i have a problem when i boot up my computer, an ACER Nitro N50-600.
When i first press the activation button, the light of it activates for barely a second before turning off, then the computer restart itself (black screen, but the main fan work), it last 5-10 seconds before the computer shut down, then restart anew, and like the first time, for 5-10 seconds, then it shut down and restart once again. Then during his third boot up, i head the typical BEEP, then a screen appear with many systems informations (BIOS, CPU, Hard Drive) and it end with :
 "Setup settings error, CMOS checksum error or CMOS battery loss occurs."
"Default settings loaded"
"Press <F1> to continue"
"Press <DEL> to enter BIOS setup menu"
Following the recommandations of the ACER technical service that i had on the phone, i press <DEL> (touch Suppr), this leads me into the BIOS menu. Then i do F9 => Yes (touch Enter), and F10 => Yes (Touch Enter). Then the computer shut down and restart, with the typical BEEP, this time normally, and load Windows.
Thus far, i have noticed no problems on my data, and no problem of stability of the system under windows.

Since the problem is a persistent one, i contact the community and ACER services to obtain a more durable solution.

MERCI D'AVANCE POUR VOTRE AIDE ET VOS CONSEILS.

THANKS IN ADVANCE FOR YOUR HELP AND YOUR ADVICES.

laurent_14

Bonjour,

Avez-vous changé la pile bouton CR2032 (CMOS ou RTC battery)?

Commodore_1995#

c'est pourquoi vous devez remplacer la pile cmos:

laurent_14

Bonjour,

Avez-vous changé la pile bouton CR2032 (CMOS ou RTC battery)?

AD1118

laurent_14 a dit :

Bonjour,

Avez-vous changé la pile bouton CR2032 (CMOS ou RTC battery)?

Bonjour, non pas encore, n'étant pas certains que ce soit l'origine du problème, même si visiblement, d'après les informations que j'ai glâné sur internet, cela semblerait être une des solutions. (Je regardais justement des vidéo de Nitro N50-600 sur Youtube pour trouver l'emplacement de la pile en question, puisqu'il est caché par le bloc HDD, et que j'ai localisé grâce à l'une de ces vidéo^^.)

Le seul autre éléments notable, bien qu'incertains, est que le 18/05, j'ai effectué une analyse au démarrage de Avast. (Analyse que je fait couramment, toutes les 2-3 semaines, bien qu'inutilement étant donné mes usages simple de l'ordinateur). Et c'est depuis le 19/05 que l'ordinateur bug au démarrage, alors je ne sais pas si c'est lié, ou si c'est juste une simple coincidence.

Cependant, pour avoir aussi réfléchis sur la question dans la journée, je pencherai plutôt du côté de la pile, car lorsque je presse le bouton de démarrage pour la première fois de la journée (le PC est autrement éteint la nuit), le voyant est à peine allumé qu'aussitôt il s'éteint comme expliqué plus haut, ce qui signifierai qu'il reste tellement peu de courant dans la pile que le contact avec la Carte Mère, qui je croit commande au Bloc d'alimentation est réduit au minimum. (J'admet assez peu connaitre cette partie du Hardware, et donc je peux me tromper dans ma représentation des chose^^).

Je vais encore lire et regarder deux/trois truc sur le problème avant de commencer quoi que ce soit.

Merci pour ta réponse, et n'hésite pas à me faire connaître d'autre conseil sur le problème, c'est toujours bienvenue.

Commodore_1995#

En plus de ce qu'a dit le collègue laurent_14, essayez d'appuyer sur le bouton d'alimentation pendant 60 secondes.

AD1118

egydiocoelho a dit :

En plus de ce qu'a dit le collègue laurent_14, essayez d'appuyer sur le bouton d'alimentation pendant 60 secondes.

Bonjour, merci du conseil, mais, qu'est ce que celà doit faire ? qu'arrive t'il après les 60 secondes ? (Je sais que pour éteindre en force il faut maintenir le bouton pendant 10-20 seconde, mais je n'ai jamais maintenu 1 minute^^).

Commodore_1995#

Ce serait la procédure pour décharger l'énergie statique. Il est nécessaire de déconnecter l'ordinateur de la prise électrique avant d'effectuer la procédure.

AD1118

egydiocoelho a dit :

Ce serait la procédure pour décharger l'énergie statique. Il est nécessaire de déconnecter l'ordinateur de la prise électrique avant d'effectuer la procédure.

Donc, avant d'essayer de changer la pile ou de toucher à quoi que ce soit, je devrais en premier lieu, essayer cette méthode ?

Avant d'allumer l'ordinateur pour la première fois de la journée, je doit donc, débrancher l'ordinateur de la prise électrique et presser le bouton démarrer pendant environ 60 seconde, et après brancher et allumer l'ordinateur ? (Est ce que cette méthode est sans conséquences pour les données ou le bios ou encore le matériel ?)

J'admet que ce problème me fait explorer une partie inconnue pour moi de l'informatique, donc je pose beaucoup de questions^^.

Cependant, de nouveau, merci pour l'aide.

Commodore_1995#

Avant d'allumer l'ordinateur pour la première fois de la journée, je doit donc, débrancher l'ordinateur de la prise électrique et presser le bouton démarrer pendant environ 60 seconde, et après brancher et allumer l'ordinateur ?

r- Oui

 (Est ce que cette méthode est sans conséquences pour les données ou le bios ou encore le matériel ?)

r- Il n'y aura aucun problème. Il n'éliminera que l'énergie statique.

AD1118

Merci pour le conseil egydiocoelho, je l'essaierai lors de mon prochain démarrage.

Pour compléter le descriptif de mon problème, et après plusieurs jours à allumer mon PC de cette manière, j'ai pu constater jusqu'a présent une constante dans l'allumage de celui-ci, et donc, pour aider à la description de mon problème voici la "Séquence d'allumage" de mon PC actuellement :

1 - J'appuie sur le bouton de démarrage, le PC démarre, mais presque aussitôt s'éteint, puis se rallume.
2 - Le PC redémarre donc une première fois pendant environ 10 seconde, le ventilateur tourne mais rien ne s'affiche à l'écran et l'ordinateur ne fait aucun bruit, puis, il s'éteint et redémarre.
3 - Répétition de l'étape 2. Le PC redémarre donc une seconde fois pendant environ 10 seconde, le ventilateur tourne mais rien ne s'affiche à l'écran et l'ordinateur ne fait aucun bruit, puis, il s'éteint et redémarre.
4 - Après ce 3e redémarrage, l'ordinateur démarre, mais cette fois, il émet "Thud Thud" puis affiche l'écran d'erreur qui propose soit de charger les paramètres par défaut du BIOS (F1), soit de rentrer dans le BIOS (DEL).
5 - Je presse DEL (touche Suppr) et rentre dans le BIOS. Une fois dedans, je fait F9 => Yes, F10 => Yes.
6 - L'Ordinateur s'éteint alors, se rallume mais comme durant l'étape 1, s'éteint de nouveau presque aussitôt, avant de finalement redémarrer avec un "BEEP" et de démarrer normalement en lançant Windows. Par la suite, l'ordinateur semble fonctionner normalement et je n'ai pour le moment noter aucune altération de mes données ou des logiciels.

Encore merci pour l'aide qui est apporter et les réponses à mes questions sur ce problème.

Commodore_1995#

c'est pourquoi vous devez remplacer la pile cmos:

AD1118

Oui, effectivement, tout semble pointer vers la pile CMOS.

Pour ajouter à cela, j'ai dû éteindre mon PC dans la journée, en le laissant néanmoins brancher à la prise de courant, et lorsque je l'ai rallumé après 3 heures d'absence, il s'est allumé normalement sans problème. Donc visiblement, c'est lors de la première mise en marche de la journée que l'ordinateur "bug", ce qui pointe vers la pile CMOS.

Commodore_1995#

Vous pouvez le voir ici:

AD1118

Bonjour, merci encore pour toutes vos réponses, egydiocoelho, et laurent_14.

Je n'en avais pas encore eu l'occasion, mais j'ai finalement trouvé l'occasion d'acheter des piles CR2032 (Duracell DL/CD 2032 3V Lithium), pour changer la pile CMOS.

Je viens de le faire, avec quelques difficulté causées par le format de la carte mère et de l'emplacement difficile d'accès de la pile CMOS du Nitro N50-600, et au fait que je tremble pas mal des mains^^.

Pour le moment, le PC à démarrer sans étonnement avec la page CMOS error, mais normalement demain celà devrais ne plus être le cas grâce à la nouvelle pile. De même il semble fonctionner correctement pour le moment.

Si tout fonctionne bien pendant une semaine, je referrais un dernier post de remerciement pour vos conseils, et je signalerai le problème comme résolu.

Merci encore.

Commodore_1995#

D'ACCORD! Acceptez la réponse à collègue @laurent_14 car c'est lui qui a suggéré de remplacer la pile rtc au début du sujet.

AD1118

Bonjour, merci encore pour toutes vos réponses, egydiocoelho, et laurent_14.

Donc voila une semaine que j'ai changé la pile CMOS, et depuis, l'ordinateur démarre normalement chaque jour, sans problème.

Je considère donc le problème comme résolu.

Un grand merci encore pour toutes vos réponses, egydiocoelho, et laurent_14, qui m'ont aidées dans la résolution du problème.

MERCI

Commodore_1995#

De rien mon amí!