Quelle partie de la carte mère pourrait être à l'origine d'un écran noir ?

Testujeen · mai 2020

Titre original : What motherboard part could be causing black screen?
Texte original :
2 months ago, my acer helios 300 suddenly died while I was using photoshop.. No led when plugged, completely dead. So i brought it to a repair center.. more than 50 days after, the laptop is still not turning on. The next day when i called them, they told me that they removed a component on the motherboard and the laptop is now charging but when they turn it on, the screen remains black, so they need to change that component. I ask them what component was it, they refused to tell me. It's been two week now, it seems they can't find the component they are looking for. ( am in west africa there is no acer repair center in my region)
So my questions are : can i trust them? what could that component be? And where can i buy one for my laptop?

Texte traduit :

Il y a 2 mois, mon acer helios 300 est soudainement mort alors que j'utilisais photoshop.. Pas de led quand il est branché, complètement mort. Je l'ai donc apporté dans un centre de réparation... plus de 50 jours après, le portable ne s'allume toujours pas. Le lendemain, quand je les ai appelés, ils m'ont dit qu'ils avaient retiré un composant de la carte mère et que l'ordinateur portable était en train de se charger, mais quand ils l'allument, l'écran reste noir, donc ils doivent changer ce composant. Je leur ai demandé de quel composant il s'agissait, ils ont refusé de me le dire. Cela fait maintenant deux semaines, il semble qu'ils ne trouvent pas le composant qu'ils cherchent. (je suis en afrique de l'ouest il n'y a pas de centre de réparation d'acer dans ma région)

Mes questions sont donc les suivantes : puis-je leur faire confiance ? quel pourrait être cet élément ? Et où puis-je en acheter un pour mon ordinateur portable ?

(Traduction Acer-laura)