Mon écran KG241Q affiche les images en double

jeff72jeff72 Member Messages: 11

Tinkerer

Bonjour
Mon écran KG241Q affiche une image trouble, comme doublée (type diplopie) : l'écran est neuf, la résolution (1920 x 1080) est recommandée.
Est-ce un pb de paramétrage ? Est-ce à voir avec la configuration du PC ?
Merci de m'aider à cibler la nature du dysfonctionnement ?
Merci
Jeff
«1

RÉPONSES ACER

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 87,343 Trailblazer
    Pouvez-vous envoyer une photo du problème?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • jeff72jeff72 Member Messages: 11

    Tinkerer

    voici deux photos

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 87,343 Trailblazer
    Que se passe-t-il lorsque vous activez CLEARTYPE? De plus, tapez "ajuster l'apparence et les performances des fenêtres" dans le cortana et activez toutes les options.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • jeff72jeff72 Member Messages: 11

    Tinkerer

    Bonjour
    Merci pour la proposition, mais honnêtement, je ne vois pas de réelle amélioration...
    Toujours cette vision comme dédoublée.
    Jeff
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 87,343 Trailblazer
    Que se passe-t-il lorsque vous réinitialisez les paramètres du moniteur?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • jeff72jeff72 Member Messages: 11

    Tinkerer

    Bonjour,
    Sympa de persévérer.
    La réinitialisation des paramètres a redonné de la luminosité (j'avais personnalisé les paramètres), mais l'effet visuel n'a pas été modifié : voir photo ci-dessous (en particulier dans la barre des tâches)

    Jeff
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 87,343 Trailblazer
    Avez-vous vérifié le frequence de rafraîchissement de l'affichage?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • jeff72jeff72 Member Messages: 11

    Tinkerer

    Je l'ai fait passer de 60phz à 75pHz et cela semble avoir fait son effet !
    Même si j'ai tjs l'impression qu'il y a un léger décalage, la visibilité s'est globalement bien améliorée..
    Toutefois, je pensais que 75 phz correspondait à un usage de "gamer" et que le mode standard était plutôt 60...
    Bon, si ça fonctionne mieux, je prends bien sûr.
    Grand merci pour votre aide.
    Jeff

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 87,343 Trailblazer
    Pouvez-vous soumettre à nouveau une photo avec une fréquence de mise à jour de 75 Hz?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • jeff72jeff72 Member Messages: 11

    Tinkerer

    Bonjour,
    une photo
    une réelle différence pour vous ?

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 87,343 Trailblazer
    la différence de qualité d'image est-elle très visible dans les jeux?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • jeff72jeff72 Member Messages: 11

    Tinkerer

    Je suis assez perplexe.
    Quand je vous ai répondu que le rafraîchissement semblait avoir résolu l'effet de dédoublement, il est vrai que c'était "visible"... mais pendant quelques heures seulement. Puisque le lendemain, j'ai retrouvé des images comme troubles.
    Sur les jeux - c'est mon fils qui joue - il a constaté que les images étaient à nouveau peu nettes. voir ci-dessous


    Bref, je ne parviens finalement pas vraiment à améliorer la situation...

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 87,343 Trailblazer
    Essayez d'activer SUPERSHARPNESS et REFRESHRATE:

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • jeff72jeff72 Member Messages: 11

    Tinkerer

    Bonjour les deux paramètres étaient bien activés.
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 87,343 Trailblazer
    Avez-vous essayé d'améliorer le contraste?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • jeff72jeff72 Member Messages: 11

    Tinkerer

    Bonjour
    J'ai essayé de jouer sur l'ensemble des paramètres. Le résultat est à chaque fois très décevant.
    Je pense que j'ai acheté un exemplaire plus ou moins défectueux.
    Merci
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 87,343 Trailblazer
    Modifié (avril 2020)
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • jeff72jeff72 Member Messages: 11

    Tinkerer

    Bonjour,
    J'ai installé le profil suggéré. L'effet sur l'image n'est pas très probant. La même impression de dédoublement persiste.
    Merci pour tous vos conseils.
    Jeff
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 87,343 Trailblazer
    Je l'ai déjà demandé. Cependant, êtes-vous sûr d'avoir vérifié cette fonction?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • jeff72jeff72 Member Messages: 11

    Tinkerer

    oui cela avait bien été fait...
Connectez-vous ou Inscrivez-vous pour répondre.

En ligne1.6K

2021Swift3
2021Swift3
Acer-Monica
Acer-Monica
Dave521
Dave521
efrckl_bzb526
efrckl_bzb526
Gav
Gav
Kno63
Kno63
Madan_M
Madan_M
RenanVilela
RenanVilela
SilvioTO
SilvioTO
sorenkair
sorenkair
StefanSv7
StefanSv7
+1.5K Invités

Participez, partagez votre expérience !

Première visite ?

Alors, quelles sont les règles de la communauté? Consultez notre Contrat d'utilisation de la Communauté Acer. Inscrivez-vous pour bénéficier detous les avantages d'être membre ! Soyez sociable et présentez-vous dans notre forum de discussions générales, ou renseignez-vous sur notre programme ACE et sur ce qui se passe chez Acer.

Assistance Acer