Bloqué sur l écran constructeur

Leflanker

Bonjour
J ai lancé un jeu sur mon ordinateur, impossible de le lancer, un message d erreur est apparu avec un qr code me disant que l ordinateur avait rencontré un problème et qu'il allait s éteindre. Depuis, impossible de le redémarrer il reste bloqué sur la page Acer. Pouvez vous m aider ? 

batmalin

Message original :
Hi could you plese write in english? You could try to reset your laptop to factory thou.

Message traduit :
Bonjour, pourriez-vous écrire en anglais ? Vous pourriez essayer de réinitialiser votre ordinateur portable à l'état d'usine.

(Message traduit par Acer-Laura- Il s'agit d'un forum en français, nous vous prions de bien vouloir répondre en français s'il vous plaît.Merci)