problème webcam

obiwana

Bonjour à tous,

Je suis propriétaire d'un ACER ASPIRE V15 et je rencontre des difficultés avec ma webcam. Je n'avais jamais spécifiquement cherché à l'utilisé mais je suis contrainte aujourd'hui de le faire pour le télétravail. Sur l'application ZOOM ou sur l'appli caméra, on m'indique "caméra activée", une lumière verte s'allume à gauche de la webcam mais aucune image...

Je ne suis vraiment pas une pro de l'informatique et tous les posts que j'ai essayé de lire ne m'ont pas fait avancer....

Je vous remercie sincèrement pour l'aide ou les conseils que vous pourrez m'apporter.

Prenez soin de vous,

Obiwana

laurent_14

Bonjour,

1. Quel modèle possédez-vous exactement?
2. Pourriez-vous poster une copie d’écran du gestionnaire des périphériques montrant la webcam?