Probleme connection USB téléphone sur NITRO 5

AcryliK_

Bonjour, j'ai un problème de connection usb avec mon téléphone, lorsque je branche mon téléphone à mon pc en USB C, le pc connecte et deconnecte sans cesse mon téléphone je ne peux donc pas transferer de photos etc.... 
Il n'ya pas de problème sur d'autres ordi 
Tout le autres périphériques que je branche marchent très bien (souris, casque, imprimantes ....)
J'ai déja active le débogage usb et tout le tralala
MErci de vos réponses
Bonne soirée

Commodore_1995#

Dans les paramètres du téléphone, il devrait y avoir une option appelée "transférer des fichiers via USB" ou quelque chose.

AcryliK_

oui c'est ce que je fais mais ca ne marche toujours pas 

AcryliK_

enfaite ca deco reco aléatoirement (toute les secondes ) le téléphone sans cesse 

Commodore_1995#

Pouvez-vous informer le modèle de l'ordinateur portable? Exemple AN515-51-75KZ.

AcryliK_

Nitro 5 AN515-43

Commodore_1995#

Message original:
Have you tried to update the drivers on the amd website?
Message traduit:
Avez-vous essayé de mettre à jour les drivers sur le site web de amd ?

( Message traduit par Acer-Laura)

AcryliK_

Bonjour, oui tous les drivers sont a jour 

Commodore_1995#

Pouvez-vous entrer votre modèle de téléphone portable ou cellulaire?

AcryliK_

Huawei Mate20 
Modèle HMA-L29

Commodore_1995#

Le problème se produit-il sur les autres ports USB? 

AcryliK_

Sur un seul port USB car les autres port usb ne detectent pas mon téléphone

Commodore_1995#

Avez-vous essayé de mettre à jour les pilotes du chipset sur le site Web d'Intel?

AcryliK_

Je n'ai pas de processeur INTEL, Mon processeur est AMD radeon rx560x, tout est à jour 

Commodore_1995#

D'accord! Avez-vous mis à jour les pilotes sur le site Web d'amd?

AcryliK_

Oui tout mes pilotes sont à jour

Commodore_1995#

Transférer des données à l'aide d'un câble USB

1 Utilisez un câble USB pour connecter votre téléphone à l'ordinateur. Une fois le programme du pilote installé automatiquement, un lecteur nommé pour votre téléphone s'affiche sur l'ordinateur.
Y a-t-il des pilotes avec des problèmes dans le gestionnaire de périphériques après avoir connecté le téléphone?

2 Balayez vers le bas depuis la barre d'état pour ouvrir le panneau de notification, puis accédez à Paramètres>

Touchez pour plus d'options et sélectionnez l'un des modes suivants:

• Transférer des photos: utilise le protocole de transfert d'images (PTP) pour transférer des photos entre votre téléphone et votre ordinateur.

• Transférer des fichiers: utilise le protocole MTP (Media Transfer Protocol) pour transférer des fichiers multimédias entre votre téléphone et votre ordinateur.

Avez-vous sélectionné le mode PTP?

Lorenzo150

Bonjour j'ai exactement le même problème je viens d'avoir le pc y a 1semaine tout est a jour mais et j'ai la même référence d'ordinateur et lorsque je branche mon téléphone ça se déconnecte et se reconnecte très vite je peux rien faire et moi aussi ma souris ou autres marche bien avez vous trouvé d'où viens le problème ?

Commodore_1995#

Avez-vous vérifié mon conseil ci-dessus?

Lorenzo150

Oui mais comme dit precedement on ne peux pas selctionner le lecteur de notre telephone car il apparait puis disparait aussi tot ainssi de suite

Commodore_1995#

D'accord! Je vous suggère de créer un nouveau sujet et de m'ajouter en mettant un @. Informez également le modèle de téléphone ou de téléphone portable.