Touchpad inactivé et SN Windows 10

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Cappal
Cappal Member Messages: 7 New User
Modifié (mars 2023) dans Archives de 2020
ACER ASPIRE ES-15 ES1-523-83B7 MFG Date : 2017/03/12 S/N NXGKYEH02xxxxxxxxxxxxx SNID xxxxxxxxxxxx
Bonjour. J'ai deux petites questions en fait. Je vous explique, mon beau-fils désire acheter un nouveau portable (éventuellement ACER) et il a donné celui-ci à ma fille. Toutefois, pour une question de confidentialité, il demande qu'on formate le HDD pour réinstaller Win 10 sur le nom de ma fille. J'ai donc créé une clé USB Bootable avec l'outil de Microsoft. Cependant, je ne vois inscrit nulle part le numéro de série de Win 10. J'ai vu sur un sujet précédent que ce SN est inscrit dans le bios, mais je voudrais quand-même le trouver pour l'inscrire sur un papier par exemple, on ne sait jamais... Comment puis-je faire svp ? D'autre part, quand je boote sur la clé USB, ça fonctionne bien MAIS le touch pad n'est pas activé, de sorte que je ne sais pas modifier par exemple la langue d'installation... Comment puis-je faire svp ? J'ai regardé dans le Bios mais je ne vois rien... Merci d'avance, Fernand.

(Message modifié par Acer-Laura)

Meilleures réponses

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 97,767 Trailblazer
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Réponses

  • Lofofora
    Lofofora Member Messages: 4 New User
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    en faite celà fonctionne si vous réinitialisez le pc si vous faites une installation avec une image n'étant pas celle d'origine la licence ne sera pas prise en compte.

  • Cappal
    Cappal Member Messages: 7 New User
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    Et comment dois-je faire alors merci ?
  • Cappal
    Cappal Member Messages: 7 New User
    Modifié (janvier 2020)
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    Ah OK, j'ai téléchargé le manuel et j'ai vu "reinitialiser le PC et tout supprimer", c'est ça que je dois faire alors ? Merci
  • Cappal
    Cappal Member Messages: 7 New User
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    Allô ?????
  • laurent_14
    laurent_14 ACE Messages: 10,093 Trailblazer
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    Bonjour Cappal,
    Est-ce le disque dur d'origine?
    France
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 97,767 Trailblazer
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    Avez-vous pu formater le disque dur?
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  • Cappal
    Cappal Member Messages: 7 New User
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    Bonjour à tous deux. Oui, c'est le disque dur d'origine. Non, je n'ai pas encore ni formaté, ni réinitialisé le PC, j'attendais votre confirmation merci.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 97,767 Trailblazer
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    Si vous n'avez pas formaté le disque dur d'origine, vous pouvez essayer ceci:
    https://youtu.be/cCmAOwRYNwY
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  • Cappal
    Cappal Member Messages: 7 New User
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    Obrigado egydiocoelho, c'est très intéressant, mais ce n'est pas ce que je veux faire... Je veux juste formater C: avec, éventuellement, la partition de sauvegarde cachée de ACER, et réinstaller Win 10 tout propre, pour effacer les fichiers, dossiers, etc... de mon beau-fils (il s'en servait aussi pour son travail), pour que ma fille ait un Win 10 tout nouveau et vierge, comme si elle venait d'acheter le PC. Je suppose que, comme indiqué, si j'utilise la fonction "Réinitialiser le PC et tout supprimer", un nouveau Win 10 va s'installer avec activation automatique de Win 10 avec le SN inscrit dans le BIOS depuis la partition cachée, et que je n'aurai pas de problème avec l'activation de Win 10. En utilisant votre solution, je sauvegarderais AUSSI les fichiers, dossiers, etc... de mon beau-fils, et ce n'est justement pas ce que je veux faire. Merci d'avance !
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 97,767 Trailblazer
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  • Cappal
    Cappal Member Messages: 7 New User
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    OK, merci à tous et bon week-end  :)

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