Touches du clavier qui s'efface ou qui deviennent illisibles

papyneandertal69009
papyneandertal69009 Member Messages: 7

Tinkerer

Modifié (mars 2023) dans Archives de 2020
Bonjour à toutes et tous . 
ma question concerne un PC Nitro 5 AN 515 . 
Je suis un très très gros gamer, entre 6 à 10 heures de jeu par jour. 
A ce rythme les touches D et S de mon clavier se sont effacées. L'achat de l'ordinateur à été fait le 19 décembre dernier. 
A votre avis est ce que je peux le rapporter chez le revendeur ? 
Merci de votre attention et de vos réponse.
Cordialement   

Réponses

  • Quel est le modèle exact de l'ordinateur portable? Exemple an515-51-75kz.
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  • papyneandertal69009
    papyneandertal69009 Member Messages: 7

    Tinkerer

    Bonjour 
    il s' agit d'un ACER Nitro 5 : AN 515-54-51Y2 acheté le 19/12/2019
    Cordialement 

  • Pouvez-vous envoyer une photo des clés qui s'usent? Avez-vous essayé de contacter le support technique Acer pour voir si ce type de problème est couvert par la garantie?
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  • papyneandertal69009
    papyneandertal69009 Member Messages: 7

    Tinkerer

    "au 

    Bonsoir 
    Voilà la photo de mon clavier au bout d'un mois d'utilisation. Pour ce qui est de demander à Acer je n ai pas trouvé la rubrique concernant ce soucis. 
    Cordialement 
  • laurent_14
    laurent_14 ACE Messages: 10,302 Trailblazer
    Modifié (janvier 2020)
    Pourriez-vous postez un gros plan des touches Z,Q,S et D? Vous pouvez contacter le support technique via ce formulaire.
    France
  • papyneandertal69009
    papyneandertal69009 Member Messages: 7

    Tinkerer

    Bonjour .
    merci de m'avoir communiquer le formulaire de contact. 
    Voila les touches demandées en gros plan. 
    Cordialement