impossible d acceder portale aspire acer es15 @egydiocoelho

TISTOU04
TISTOU04 Member Messages: 17 Troubleshooter
Modifié (mars 2023) dans Archives de 2019

egydiocoelho @ Bonjour !!!, suite à un message sur mon portabl : ( ASPIRE ES 1-523-42E9 )

 "le lecteur doit être réparé", j'ai cliqué sur le message et l'ordi a affiché "tentative de réparation". Ma ***** a apparemment appuyé ses pattes sur les touches pendant l'opération. Il ne marchait plus après la tentative de réparation. J'ai donc cherché sur les tutos et suivi les différents avis, dont : "Invite de commande (avec redémarrage 4 fois puis éteint 4 fois pour avoir accès au menu). J'ai tenté une réinitialisation qui a échoué suite à une erreur inattendue; puis, j'ai fait une "invite de commande" (chk dsk /C etc...). Il a apparemment corrigé et remplacé des "clusters" abîmes. A la fin (de mémoire), il marquait "clusters endommagé, redondance de l'erreur... (à peu près ça). Depuis, quand je l'allume, il ne me marque qu'un seul message: "l'ordinateur a redémarrer de manière inattendue ou à rencontrer un erreur inattendue. L'installation de Windows ne peut pas continuer. Pour installer Windows, cliquer sur OK pour redémarrer l'ordinateur, puis redémarrer l'installation". Ce message revient en boucle à chaque démarrage, empêchant l'ordinateur de fonctionner. J'ai créé une clé boutable Win.10, mais comment l'utiliser car je ne peux accéder à l'écran? Merci de votre gentillesse et si je puis me permettre, doucement avec les termes techniques, car je suis une "vieille bille" en informatique...Merci de votre compréhension, en espérant que quelqu'un pourra m'aider.

Réponses

  • Pouvez-vous connecter le disque dur à un autre ordinateur et vérifier son état de santé avec le programme CRYSTALDISKINFO?
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  • TISTOU04
    TISTOU04 Member Messages: 17 Troubleshooter
    salut!!! merci pour votre réponse , j ai un autre pc , mais je ne sais pas ncomment m y prendre pour brancher le disque dur du portable et faire la manip que vous m avez indiqué, j ai cherché sur le web mais je comprends pas tout , pourriez vous m éclairé? merci d avance de votre gentillesse 
  • https://youtu.be/ojDHBPo_058
    puis branchez le disque dur sur un autre ordinateur
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  • TISTOU04
    TISTOU04 Member Messages: 17 Troubleshooter
    POUR LE BRANCHER ? JE LE FAIT EN EXTERNE AVEC UN ADAPTATEUR USB 3 VERS SATA 2.5" 9mm?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 97,695 Trailblazer
    Modifié (décembre 2019)
    Commençons par le début. Que se passe-t-il lorsque vous essayez de réinstaller windows en appuyant sur alt + f10 devant le logo acer?
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  • TISTOU04
    TISTOU04 Member Messages: 17 Troubleshooter
    @egydiocoelho :bonsoir , lorsque le logo apparaît et que j'appuie sur alt+f10 il travail environ 10 secondes puis le logo s éteint et il recommence a travailler 10 à 15 seconde , il me marque en petit  "bienvenue" , travail encore une vingtaine de secondes et m'affiche le message suivant :" "l'ordinateur a redémarrer de manière inattendue ou à rencontrer un erreur inattendue. L'installation de Windows ne peut pas continuer. Pour installer Windows, cliquer sur OK pour redémarrer l'ordinateur, puis redémarrer l'installation".Avant que ce message ne s'affiche en boucle sur chaque redémarrage, j avais réussi a accéder au menu set up utility en éteignant et rallumant trois fois .j ai fait une invite de commande ,et taper quelque chose comme ça (conseillé sur un tutto ) :chk dsk / F/0 .... Il a apparemment corrigé et remplacé des "clusters" abîmés. A la fin, il marquait "clusters endommagé, redondance de l'erreur... (à peu près ça). Depuis, quand je l'allume, il ne me marque qu'un seul message: "l'ordinateur a redémarrer de manière inattendue ou à rencontrer un erreur inattendue. L'installation de Windows ne peut pas continuer. Pour installer Windows, cliquer sur OK pour redémarrer l'ordinateur, puis redémarrer l'installation". Ce message revient en boucle à chaque démarrage,et je ne peux plus accéder à quoi que ce soit ...
  • essayez de débrancher le disque dur de la carte mère et de le reconnecter à nouveau.
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  • TISTOU04
    TISTOU04 Member Messages: 17 Troubleshooter
    ça y es ,c est fait , mais ça ne change rien  ...

  • Dans ce cas, je vous suggère de tester le disque dur sur un autre ordinateur portable. Il est généralement interdit d'utiliser tout type d'adaptateur.
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  • TISTOU04
    TISTOU04 Member Messages: 17 Troubleshooter
    bonjour , je ne comprends pas la phrase "il est généralement interdit d 'utiliser tout types d 'adaptateur ". Avec quoi et comment dois-je le tester ???? Merci pour votre temps ...

  • Ce que je voulais dire, c'est que si vous allez tester le disque dur sur un autre ordinateur portable, vous n'avez pas besoin d'utiliser n'importe quel type d'adaptateur CADDY ou quoi que ce soit. Je constate que le disque dur a des problèmes.
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  • TISTOU04
    TISTOU04 Member Messages: 17 Troubleshooter
    ok , merci beaucoup je teste et je vous dis ....    Merci .A coté de chez y a un megachip qui peut me le faire gratuitement , alors je vais le voir ...Je vous tiens au courant .encore merci .



  • TISTOU04
    TISTOU04 Member Messages: 17 Troubleshooter
    egydiocoelho .donc ,voilà :j'ai fais faire un diagnostique comme conseillé et le verdict est que le disque dur a beaucoup de secteur défectueux avec de gros problèmes et il m' a dit qu il fallait changer le disque dur et réinstaller pour redémarrer la bécane .faut compter 118 euros de disque + la réinstallation et la main d oeuvre , en gros 200euros....Ce que je trouve trés cher .... Ma question est : puis-je le faire moi même et comment m'y prendre ?j ai fait une clé windows bootable à partir de ce tutto : https://forums.cnetfrance.fr/topic/1330805-windows-10--creer-une-cle-usb-d-installation-universelle/. Est-ce la bonne chose ,et comment faire avec... mille fois merci pour votre temps et votre aide ...
  • Votre ordinateur portable est-il toujours sous garantie? Avez-vous acheté le disque dur? Vous pouvez choisir et acheter un SSD de 2,5 pouces au lieu du disque dur.
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  • TISTOU04
    TISTOU04 Member Messages: 17 Troubleshooter
    Modifié (décembre 2019)

    non, mon ordi a 2 ans et n est plus sous garantie .pour le ssd  je prends n importe lequel ?

  • Vérifiez ceci:

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