Acer Nitro 5 515-53 - Lorsque je redémarre, l'écran devient noir et l'ordinateur portable se fige

Sekiro0
Sekiro0 Member Messages: 8

Tinkerer

Modifié (mars 2023) dans Archives de 2019
Bonjour,
Je recontre actuellement un problème sur mon ordinateur portable. Lorsque je redémarre, l'écran devient noir et il  se fige. J'ai fait  Windows 10 version Pro et ce problème se produit même pendant la mise à jour et le redémarrage du logiciel. J'ai mis à jour le système d'exploitation à la version actuelle et procédé à la réinitialisation de la batterie, mais le problème persiste et j'ai aussi, mis à jour le BIOS à la dernière version. EStce que vous auriez quelques conseils à me suggérer pour me dépanner ? D'après vous c'est une bonne idée si je désinstalle le pilote d'affichage, et que je fais une mise à jour des pilotes en mode sans échec? Je pensais également faire une réinitialisation de l'appareil aux paramètres d'usine. J'attends vos réponses.

Réponses

  • Est-ce que ce modèle d'ordinateur portable a ssd? J'ai vu un cas similaire dans la communauté anglaise.
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  • Sekiro0
    Sekiro0 Member Messages: 8

    Tinkerer

    non il ya un disque dur 1 To SATA III 2.5
  • Avez-vous essayé de mettre à jour les pilotes sur les sites Web Intel et NVIDIA?
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  • Sekiro0
    Sekiro0 Member Messages: 8

    Tinkerer

    Bonjour
    je vais essayer de  mettre à jour les pilotes sur les sites Web Intel et NVIDIA. Est-*ce que vous pouvez me donner le lien pour consulter le cas similaire que vous avez eu dans la communauté anglaise ?
    Merci 

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,297 Trailblazer
    Modifié (octobre 2019)
    Malheureusement, je ne trouve pas le lien. Cependant, cet utilisateur utilise le même modèle d'ordinateur portable, mais avec un ssd installé. Pouvez-vous entrer le modèle exact de votre ordinateur portable? Exemple an515-51-75kz.

    (Message modifié par Acer-Laura)
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  • Sekiro0
    Sekiro0 Member Messages: 8

    Tinkerer

    Acer Nitro 5 AN515-51-53S à la question "avez-vous essayé de changer le bootmode en legacy?"  non comment on fait  

  • Une fois que vous allumez l'ordinateur portable, appuyez sur f2 pour entrer dans le bios. Ensuite, allez à BOOT, et dans BOOTMODE, sélectionnez le mode LEGACY.
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