Pb : Mon Swift 3 Ne se recharge plus

Torr

Bonjour,

Je possède un swift 3 SF314-51-31VT, il doit avoir 2 ans, acheté neuf, et je n'avais jamais constaté de pb.

Mais depuis une semaine il n'a cessé d'être capricieux au moment de la mise en charge, tantôt recharge correct et normal, tantôt anormalement longue, tantôt rien du tout. Je devais parfois jouer un peu avec le connecteur d'alimentation comme pour un faux contact. Jusqu'ici la batterie tenait parfaitement.

Or aujourd'hui impossible de le recharger, aucun voyant ne s'allume à part un rapide clignotement lors de la pression du bouton POWER avec à l'écran "Critical Low Battery".

Je ne sais pas si le pb vient du pc ou du cable d'alimentation, j'ai déjà essayer de réinitialiser la batterie sans succès, j'ai ensuite ouvert le pc pour ne constater aucun faux contact (peut-être que la prise femelle d'alimentation est dead ?)

Je ne pense pas que cela soit l'oeuvre d'un virus.

Je ne sais pas trop quoi tester maintenant... des idées ?

Commodore_1995#

Avez-vous même essayé de réinitialiser la batterie?

Torr

Problème résolu, j'ai du changer l'alimentation, le transformateur était mort...

Commodore_1995#

Avez-vous même essayé de réinitialiser la batterie?

Torr

Oui cela n'a pas fonctionné

Torr

egydiocoelho a dit :

Avez-vous même essayé de réinitialiser la batterie?

Message original:
 Srry i miss clicked the "Yes it solved my pb" because i already tried it and it didnt worked
Message traduit:
Désolé, j'ai oublié de cliquer sur le bouton "Oui, ça a résolu mon problème" parce que je l'ai déjà essayé et ça n'a pas marché.

(message traduit par Acer-Laura)

Torr

Message original:
If you prefer the english we can switch to it without pb
Message traduit:
Si vous préférez l'anglais, nous pouvons passer à l'anglais sans pb

(message traduit par Acer-laura)

Commodore_1995#

Pouvez-vous accéder aux fenêtres et afficher le rapport de batterie avec la commande powercfg -energy?

Torr

le pc ne démarre pas, il ne se recharge plus et la batterie est à plat, je ne peux donc pas accéder à l'utilitaire de commande

Commodore_1995#

Serait-ce un problème similaire à celui-ci? https://community.acer.com/en/discussion/comment/550430/#Comment_550430

Torr

Non le bouton POWER fonctionne, il s'agit d'un problème soit de la batterie soit de l'alimentation soit de la prise d'alimentation

Commodore_1995#

Pouvez-vous tester avec une autre batterie?

Torr

je peux essayer mais je n'ai pas d'autre batterie pour l'instant, je vais voir, je vais peut-être d'abord tester avec un autre cable d'abord

Torr

Je reviens ici si je ne trouve pas de solution

Commodore_1995#

Ok! Postez le résultat ici.

Torr

Problème résolu, j'ai du changer l'alimentation, le transformateur était mort...