Problème carte graphique

Meldireen

Hello ! J'ai un portable E5-774G qui embarque une Geforce GTX 950m. Problème, celle-ci n’apparait plus dans le gest. de périph. Seul le chipset Intel (HD Graphics 620) est présent. Mes pilotes sont à jours (via centre de téléch. Acer). Il m'est arrivé de la voir de temps en temps mais souvent avec des BSOD à la clé. J'ai démonté le PC pour le dépoussiérer et j'en ai profité pour remplacer la pâte thermique du CPU et du GPU. Tout fonctionne très bien hormis cette ***** de carte qui apparait quand elle veut... Je suis sous Win10 Pro avec un Ci5 (7e gen), 6Gb de Ram et un SSD Crucial BX500 de 480 Gb. Merci de votre aide.

Commodore_1995#

Avez-vous vérifié si la carte vidéo apparaît en tant que périphérique caché?

MaClane

Bonne nuit Meldireen !

Quel modèle EXACT de votre ordinateur portable?
Où vérifiez-vous que le 950 est affiché?
Est-ce qu'il apparaît normalement dans le Gestionnaire de périphériques?

Comprenez qu'il ne s'activera que lorsque l'appareil sera branché à la prise de courant.
Sur batterie, par défaut, le système utilise le 620.

Commodore_1995#

Bonjour Avez-vous essayé de réinitialiser la pile au lithium interne?

https://youtu.be/NfhgnxUJoZo

Meldireen

Hello !

Merci à l'un et à l'autre pour vos réponses. Pour répondre à MaClane, le modèle exact du PC est noté dans ma question. C'est un Acer Aspire E (E5-774G). Il est constamment connecté au secteur et je vérifie la présence de la carte dans le gestionnaire de périphériques Windows ou elle n'apparait plus du tout. Elle est apparue un temps quand j'ai réinstaller mon système à zéro (ISO venant directement de Microsoft) il y a quelques mois.

Pour répondre à egydiocoelho, j'ai démonté le PC entièrement avec dépose de la carte mère afin de le nettoyer et le dépoussiérer complètement. J'ai remplacé la pâte thermique du CPU et du GPU. La pile CMOS a été testé et elle est comme neuve avec (de mémoire) ± 3.12v. Par contre je ne comprends pas ce que vous voulez dire par "réinitialiser" la pile ?

Au plaisir de vous lire prochainement.

Mel

Commodore_1995#

La réinitialisation de la batterie simule une déconnexion et une reconnexion de la batterie au lithium. J'édite cette réponse.

Meldireen

Il n'est malheureusement plus sous garantie depuis quelques semaines...

Commodore_1995#

Avez-vous vérifié si la carte vidéo apparaît en tant que périphérique caché?

Meldireen

Quel ***** ! Comment ai je pu oublier de vérifier les périphs cachés. J'ai donc mis le pilote a jour, mais comme on le voit sur la copie d'écran, la CG est grisée dans le gestionnaire et il y a un message d'erreur disant qu'elle n'est pas connectée...

Commodore_1995#

Avez-vous essayé de réinstaller Windows en appuyant sur alt + f10 avant le logo Acer?

Meldireen

Hello ! J'ai refait une réinstall complète avec une ISO Microsoft de Win10 lorsque j'ai remplacé mon HDD par un SSD. Je n'ai donc plus la recovery Acer.

Commodore_1995#

Vous n'avez pas encore répondu si vous avez réinitialisé la batterie:

https://youtu.be/NfhgnxUJoZo

Meldireen

Désolé ! Oui j'ai fait la manip mais aucun changement...

Commodore_1995#

Avez-vous essayé de réinstaller Windows en appuyant sur alt + f10 avant le logo Acer?

Meldireen

Cette fonctionnalité ne marche pas sur mon Acer. J'ai remplacé le HDD d'origine par un SSD et refait une installation à neuf avec une iso Windows et je n'ai plus de partition recovery.

Commodore_1995#

Ok Avez-vous formaté le disque dur? Si vous n'avez pas formaté le disque dur, vous pouvez le réinstaller sur votre ordinateur portable et vérifier si le même problème se produit avec le système d'exploitation fourni par Acer.

Meldireen

Hélas non, le disque dur a été formaté ! Ça aurait été trop facile... Peut on trouver quelque part une iso système Acer ? J'ai plus un seul cd natifs.

Commodore_1995#

Avez-vous essayé de mettre à jour le bios pour voir si cela résout le problème?

Meldireen

Déjà fait avec la version  v1.27

Commodore_1995#

Avez-vous essayé de désinstaller et de supprimer le pilote vidéo nvidia comme ceci?

Meldireen

Oui aussi ! Normalement en redémarrant Windows la détecte et la réinstalle avec son pilote. Mais la, j'ai du faire une restauration à une date antérieure à sa désinstallation ! Pour le coup je la "revois" en affichant les périphériques masqués, mais avec toujours le même message d'erreur (code 45). Je suis allé voir sur le site Microsoft et leur seule réponse "reconnecter le périphérique" Comment voulez vous reconnecter un périph soudé sur la carte mère... C'est paradoxal comme réponse...

Commodore_1995#

Avez-vous essayé le pilote fourni sur le site Web d’acer?