Comment résoudre mon problème d'écran noir?

Catulamaca
Catulamaca Member Messages: 2 New User
Modifié (March 2023) dans Archives de 2019
Bonjour, 
Je viens d'acheter un laptop Acer Swift.   Cet après-midi, après l'avoir allumé normalement et avoir commencé le setup, j'ai du m'absenter 20 minutes (en le laissant allumé).    A mon retour l'écran était noir et je ne suis plus parvenu à le rallumer.  
En appuyant sur le bouton éteindre/allumer je parviens seulement à faire réagir le rétro éclairage du clavier.  Par contre rien ne s'affiche sur l'écran. 
Svp pouvez-vous me guider vers une solution?
Merci

Réponses

  • Catulamaca
    Catulamaca Member Messages: 2 New User
    Bonsoir, 
    Merci de ne plus tenir compte de cette question.  Le vendeur a remplacé le produit: il s'agissait selon lui d'une défectuosité de l'appareil.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,343 Trailblazer
    Je sais que vous avez déjà changé le produit! Néanmoins, il serait intéressant de publier le modèle exact de l'ordinateur portable!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
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