touchpad ne fonctionne plus

minette88
minette88 Member Messages: 34 Troubleshooter
Modifié (mars 2023) dans Archives de 2019
bonjour à tous 
suite à une mise à jour de windows mon touchpad ne fonctionne plus,
j'ai réinstallé le pilote mais sans succès 
besoin de votre aide merci

Meilleures réponses

  • minette88
    minette88 Member Messages: 34 Troubleshooter
    Réponse ✓
    bonjour
    je viens aujourd'hui vous annoncer que mon touchpad fonctionne ...YOUHOUUUU
    un grand merci de toute l'aide que vous m'avez apporté et le temps que vous m'avez conssacré
    je suis juste retourné dans le bios j'ai cliqué sur basic pour mettre advanced puis recliqué sur basic
    sortie du bios 
    MIRACLE ...ca a marché
    Merci l'équipe !!!!
«134

Réponses

  • MaClane
    MaClane ACE Messages: 35,598 Trailblazer
    Bon après-midi minette88 !

    Quel modèle exact de votre ordinateur portable?
    Le toucher ne fonctionne-t-il pas du tout ou at-il des fonctions de base?
    Est-ce qu'une souris externe fonctionne normalement?


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  • minette88
    minette88 Member Messages: 34 Troubleshooter
    model aspire 1 E 17  es1-711-cogt
    le touchpad ne fonctionne plus du tout
    par contre ma souris externe fonctionne parfaitement
    merci
  • MaClane
    MaClane ACE Messages: 35,598 Trailblazer
    Dans le Gestionnaire de périphériques, le contrôleur tactile ou un autre est-il en erreur?
    Acer Quick Access est-il installé?
    Avez-vous vérifié que la touche de fonction Fn + F7 est activée?

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  • minette88
    minette88 Member Messages: 34 Troubleshooter
    dans mon gestionnaire je n'ai que ma G mouse 
    pas d'autre periphériques suggeré
    je ne trouve pas acer quick access sur mon pc et je ne sais pas à quoi correspond l'association des touches Fn+F7
    merci
  • minette88
    minette88 Member Messages: 34 Troubleshooter
    je viens d'utiliser Fn+F7
    ca me bloque mon clavier je ne peut plus ecrire
    merci
  • MaClane
    MaClane ACE Messages: 35,598 Trailblazer
    Assurez-vous que les touches F (F1, F2, etc.) ont une option de verrouillage du pavé tactile.
    Si c'est le cas, utilisez Fn pour déverrouiller.

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  • minette88
    minette88 Member Messages: 34 Troubleshooter
    bonsoir 
    aucune de mes touches F ne verouille mon pave qui est toujours infonctionnel
    merci
  • minette88
    minette88 Member Messages: 34 Troubleshooter
    besoin d'aide svp merci
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,332 Trailblazer
    Modifié (avril 2019)
    Version 1.04 of bios, fix something on the touchpad, see:

    Téléchargez la dernière version du uefi: https://global-download.acer.com/GDFiles/BIOS/BIOS/BIOS_Acer_1.08_A_A.zip?acerid=635900859391236466&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE ES1-711&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3Cependant, il est important de noter que la mise à jour du micrologiciel uefi est une procédure risquée et que je ne saurais être tenu responsable...
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,332 Trailblazer
    Si la mise à jour de uefi ne corrige pas le problème, veuillez informer idhardware de la touchpad!
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  • minette88
    minette88 Member Messages: 34 Troubleshooter
    Assurez-vous qu’une option vous permet de modifier Touch, Basique et Avancé et de modifier la clé.)
    ou puis-je verifier cela ?
    merci
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,332 Trailblazer
    Modifié (avril 2019)
    Avez-vous vérifié la version UEFI? Pour entrer dans uefi, appuyez sur f2 dès que vous allumez le notebook. Ensuite, allez à la section main et vérifiez cette fonction!

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  • minette88
    minette88 Member Messages: 34 Troubleshooter
    en faisant F2 en demarrant mon pc et en allant dans main voici ce qui est ecrit pour touchpad
    Touchpas [ advanced ]
    please make sure 12C driver is installed before advanced feature enabled otherwise. touchpad will be no function

    merci de m'aider
  • minette88
    minette88 Member Messages: 34 Troubleshooter
    je n'ai pas encore verifié la version du UEFI
    dites moi de quel façon je fait cela
  • minette88
    minette88 Member Messages: 34 Troubleshooter
    je viens deja de remettre touchpad en basic
    je vais faire maintenant ce que vous me dites
    merci
  • minette88
    minette88 Member Messages: 34 Troubleshooter
    voici ce que j'ai pour la version

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,332 Trailblazer
    Cet ordinateur portable a déjà la dernière version de UEFI! Essayez maintenant de mettre à jour vos pilotes avec le programme driverbooster ou driverpack!
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