Respuestas de Acer

La computadora se congela en la pantalla de Acer

¿Qué puedo hacer si mi ordenador no pasa de la pantalla de Acer?

Si el sistema se detiene en la pantalla de Acer cuando lo enciende, le recomendamos que intente las siguientes sugerencias para intentar resolver el inconveniente.

Retire la batería o presione el agujero de alfiler para el reinicio de la batería del producto.
Remueva cualquier disco duro externo, unidad USB, tarjeta de memoria, CD o DVD o periférico que no sean necesarios para su computadora funcionar normalmente y luego reinicie el sistema.
Restablezca el BIOS/UEFI del sistema a los valores predeterminados.

Si los pasos anteriores no resolvieron su inconveniente, su sistema puede tener un problema de hardware que requiere reparación. Si el problema persiste, por favor, contacte Soporte de Acer.

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