¿Cómo solucionar el error "Lo sentimos. Se ha detenido la aplicación Servicios de Google Play"?
Este mensaje de error puede presentarse en Android por diferentes razones. Recomendamos intentar los siguientes pasos si está recibiendo este mensaje de error.
Sugerencia 1 - Reiniciar el teléfono
- Mantenga presionado el botón de encendido durante 5 segundos hasta que el dispositivo se apague por completo.
- Presione nuevamente el botón de encendido para reiniciar el teléfono.
Sugerencia 2 - Actualizar la aplicación Google Play Services
- Vaya a Aplicaciones.
- Seleccione Play Store.
- En la búsqueda escriba Servicios de Google Play e instale la aplicación.
Sugerencia 3 - Borrar la caché de Google Play Services
- Vaya a Ajustes y seleccione Aplicaciones.
- Desplácese hacia abajo y pulse sobre la aplicación de Google Play Services. Si no ve ninguna aplicación, desplácese hacia la derecha para mostrar las aplicaciones En ejecución.
- Pulse Forzar detención.
- Pulse Borrar caché.
Sugerencia 4 - Borrar la caché de Google Services Framework
- Vaya a Ajustes y seleccione Aplicaciones.
- Desplácese hacia abajo y pulse sobre la aplicación de Google Services Framework.
- Pulse Forzar detención.
- Pulse Borrar caché.
Sugerencia 5 - Verificar su conexión a internet
- Deshabilite el WiFi de su dispositivo y habilítelo nuevamente.
- Desenchufe su router y luego enchúfelo nuevamente o intente con una red diferente.
Sugerencia 6 - Restablecer su dispositivo
Nota: Este proceso borrará toda la información en su dispositivo.
- Vaya a Ajustes.
- Desplácese hacia abajo y seleccione Copia de seguridad.
- Pulse Restablecer datos de fábrica y luego pulse en Restablecer.
