Respuestas de Acer

La batería no carga

¿Qué puedo hacer si la batería no está cargando?

Recomendamos intentar los siguientes pasos si tiene inconvenientes al cargar la batería de su dispositivo. Si los siguientes pasos no resuelven el inconveniente, es posible que tenga que remplazar la batería o ingresar el equipo a reparación.

Asegúrese de que utiliza el adaptador de corriente alterna y el cable de alimentación que vino con su producto.
Asegúrese de que está usando un tomacorriente de pared que funciona para cargar el dispositivo. Los puertos USB no proporcionan suficiente energía para cargar la mayoría de los dispositivos.
Si está usando un protector contra sobretensiones, desconéctelo temporalmente para determinar si está evitando que el equipo cargue.
Intente reiniciar la batería si su equipo tiene un orificio de reinicio de la batería
Si la batería es extraíble, remuévala del equipo por 10 segundos y conéctela nuevamente.

Si continúa presentando el inconveniente, por favor contacte a Soporte Acer para más asistencia.

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