Respuestas de Acer Chromebook

La Chromebook arranca con una pantalla blanca con el logo de Chrome, pero no carga el sistema operativo

Este artículo sólo aplica al modelo: Chromebook AC710

SÍNTOMAS

Una actualización reciente puede hacer que el Acer AC710 Chromebook no arranque correctamente. El sistema puede arrancar con una pantalla blanca con el logotipo de Chrome, o con una pantalla de inicio de sesión de Chrome parpadeante o intermitente.

SOLUCIÓN

Si dejas tu Chromebook en este estado, debería intentar descargar e instalar la última actualización y arrancar normalmente. Esto puede tardar hasta 30 minutos en completarse. Si todavía no puedes conseguir que el Chromebook arranque correctamente, sigue los siguientes pasos para resolver tu problema.

Sigue los siguientes pasos para crear una unidad flash USB de recuperación y reinstalar el sistema operativo Chrome. Necesitarás un PC con acceso a Internet y una unidad flash USB de 4 GB o más para completar este procedimiento.

Mantenga las teclas Esc y Refresh (F3), luego presione el botón de encendido para arrancar en el modo de desarrollador.
Anote el número de modelo en la parte inferior de esta pantalla.
Después de tener su número de modelo, debe crear una unidad flash USB de recuperación para su Chromebook.
Reinstale el sistema operativo Chrome con su unidad de recuperación USB.

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