Este artículo solo aplica al modelo: Chromebook Acer C710.
Si recibe el mensaje "Chrome OS is Missing or Damaged" al iniciar su Acer C710, puede intentar volver a colocar el disco duro. Por favor, sólo intente esto si se siente cómodo abriendo el ordenador y volviendo a conectar un cable. Si no se siente cómodo haciendo esto, por favor contacte al soporte de Acer.
Nota: Seguir estos pasos no anula la garantía. Si daña físicamente el producto durante este proceso, pueden aplicarse cargos para reparar el daño.
Siga los siguientes pasos para retirar y volver a colocar el cable del disco duro.
- Dé la vuelta al ordenador y retire la batería.
- Rompa la etiqueta de anulación de la garantía de Acer para acceder al tornillo que hay debajo. Tenga en cuenta que su garantía no se anulará por quitar esta pegatina.
- Retire el tornillo situado debajo de la pegatina y, a continuación, deslice el panel hacia delante y levántelo para retirarlo.
- Localice el cable blanco que conecta el disco duro. Es posible que vea contactos dorados expuestos.
- Tire de la lengüeta negra para liberar el cable y desconéctelo con cuidado.
- Vuelva a conectar completamente el cable y asegúrese de que los contactos dorados ya no son visibles, luego empuje la lengüeta negra para bloquear el cable en su lugar.
- Vuelva a colocar el panel trasero y deslícelo hacia el compartimento de la batería para fijarlo en su sitio.
- Vuelva a colocar el tornillo y coloque la batería.
- Encienda su sistema
Si el Chromebook sigue sin arrancar con normalidad, póngase en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente para obtener ayuda adicional.
