¿Por qué mi TravelMate arranca con un mensaje de clave de recuperación de BitLocker?
Acer Los dispositivos de almacenamiento NVMe y eMMC admiten el uso de BitLocker como función de seguridad de datos. Sin embargo, cuando BitLocker está activado, es posible que se le pida que introduzca una clave de recuperación durante el arranque si se detectan determinados cambios a nivel de hardware o firmware.
Los posibles desencadenantes de un aviso de recuperación de BitLocker incluyen:
- Cambios en la configuración del hardware
- Actualizaciones de BIOS o firmware
- Reinicio del TPM
- Modificaciones del orden de arranque
- CMOS o extracción de la batería principal
Cuando aparezca un aviso de clave de recuperación de BitLocker
Si su dispositivo entra en el modo de recuperación de BitLocker, introduzca su Clave de recuperación de BitLocker de 48 dígitos (los guiones son opcionales). Una vez que haya introducido la clave de recuperación correctamente, el dispositivo se iniciará en Windows normalmente.
Dónde guardar las claves de recuperación
Aconsejamos que en el caso de dispositivos gestionados por escuelas o empresas, las claves de recuperación se almacenen en Azure AD o Active Directory.
Si los estudiantes utilizan cuentas personales de Microsoft, también pueden guardar sus claves en: https://account.microsoft.com/devices/recoverykey
Cómo evitar un aviso de recuperación de BitLocker
Algunos consejos generales para evitar que vuelva a aparecer el mensaje de recuperación de BitLocker son:
- Asegúrese de que TPM y Secure Boot están activados en BIOS.
- Evite actualizaciones innecesarias de la BIOS a menos que sea necesario.
- Si es necesario realizar actualizaciones importantes, considere la posibilidad de suspender BitLocker mientras lo hace.
- Los administradores de TI también pueden utilizar Intune y la configuración de directivas de grupo para gestionar BitLocker.
Para más información, visite el sitio web de soporte de Microsoft:
https://support.microsoft.com/en-us/windows/bitlocker-overview-44c0c61c-989d-4a69-8822-b95cd49b1bbf
Modelos compatibles con BitLocker
Los modelos a continuación tienen la capacidad de activar BitLocker para la protección de datos:
- TravelMate B311RN-33
- TravelMate B514-31
- TravelMate P214-55
- TravelMate P414-53
- TravelMate P414RN-53
- TravelMate P414RN-53G
- TravelMate P614-53
- TravelMate P614-73
- TravelMate P614-73T
