¿Por qué NO se detecta el micrófono para videoconferencia?
Algunos usuarios han informado que es posible que el micrófono incorporado del AL15-31P no se detecta en aplicaciones de videoconferencia como Microsoft Teams, Zoom o Google Meet.
Resolución: Hay un controlador de audio actualizado disponible para solucionar este problema. Para instalar la actualización, siga estos pasos:
- Ir a la Controladores y manuales de Acer página.
- Ingresar AL15-31P en el campo de búsqueda y seleccione su dispositivo.
- Desplácese hacia abajo para Conductores y descarga la última versión Controlador de audio.
- Abrir la cremallera el archivo que descargaste.
- Abra la carpeta APO, haga clic derecho en instalar.bat y seleccione Ejecutar como administrador.
- Haga clic Sí para permitir el acceso para instalar la aplicación.
- Después de aproximadamente 30 segundos, el controlador APO 2.0.9.1 se desinstalará automáticamente y se instalará el controlador APO 2.0.9.7. Presione cualquier tecla en su teclado para cerrar la ventana.
- Reinicie su computadora.
Cómo comprobar qué controlador de audio está instalado
- Presione el Ventanas ⊞+X teclas al mismo tiempo.
- Seleccionar Administrador de dispositivos.
- Compruebe que el La versión del efecto APO del micrófono general Everest es 2.0.9.7 Esto confirmará que el controlador APO se ha actualizado correctamente.
Tras la actualización, el micrófono debería funcionar correctamente en las aplicaciones compatibles. Para obtener más ayuda, póngase en contacto con Servicio al cliente de Acer.
