¿Por qué la pantalla de mi computadora portátil para juegos Predator PHN16-72 se queda en blanco después de instalar el controlador VGA que descargué del sitio web de Intel?
Si ha instalado un controlador VGA descargado del sitio web de Intel, la pantalla de su computadora portátil para juegos Predator PHN16-72 podría quedar en blanco. Reiniciar no ayuda, ya que la pantalla se queda en blanco tan pronto como se cargan Windows y el nuevo controlador VGA de Intel.
En el controlador Intel VGA, el valor del circuito integrado Parade MUX está desactivado, lo que hace que la pantalla de tu portátil para juegos se quede en blanco. Puedes solucionar este problema instalando el controlador de gráficos Intel calificado desde el sitio web de soporte de Acer.
Debe instalar el controlador VGA mientras ejecuta Windows en modo seguro. Este modo ayuda a que el sistema funcione con la cantidad mínima de controladores y programas para evitar posibles conflictos durante el proceso de instalación del controlador.
Siga las instrucciones a continuación para descargar el VGA del sitio web de Acer e instalarlo con éxito en su computadora portátil para juegos Predator PHN16-72.
Cómo descargar e instalar el controlador VGA de Acer
- Ingrese al modo seguro.
- Reinicie su computadora portátil.
- Presione elF8tecla (o la tecla apropiada para su computadora portátil) mientras arranca.
- Entrar en elArranque avanzadoMenú de opciones.
- Seleccionar Modo segurode la lista.
- Luego presioneIngresar.
- Descargue el controlador.
- Abra su navegador y vaya awww.acer.com.
- En el menú superior, haga clic enApoyo.
- En el menú de la izquierda, haga clic enControladores y manuales.
- En la página Controladores y manuales, ingresePHN16-72en el campo de búsqueda.
- En la sección Controladores, desplácese hacia abajo hasta los controladores VGA y localiceControlador VGA (UMA)por Intel, versión 31.0.101.5081 o 31.0.101.4824.
- Luego haga clic en elDescargarBotón a la derecha para descargar el controlador.
- Localice la descarga y extraiga los archivos.
- Una vez completada la descarga, haga clic en elAbrir archivonotificación en su navegador.
- Abra la carpeta que contiene el archivo .zip descargado.
- Haga clic derecho en el archivo .zip descargado.
- Seleccionar Extraer todo.
- Elija una carpeta de destino para los archivos extraídos.
- Haga clic enExtractoy esperar hasta que se abra la cremallera.
- Abra el Administrador de dispositivos.
- Presione elTecla de Windows + X.
- Seleccionar Administrador de dispositivosdesde el menú.
- Ampliar elAdaptadores de pantalla sección.
- Desinstale el controlador actual.
- Haga clic derecho en el controlador Intel VGA actual.
- Seleccionar Desinstalar dispositivo.
- Controlar Eliminar el software del controlador de este dispositivoSi está disponible.
- Haga clic enDesinstalar.
- Instalar el nuevo controlador.
- En el Administrador de dispositivos, haga clic enAcción.
- Haga clic enEscanear en busca de cambios de hardware.
- Haga clic derecho en el dispositivo Intel VGA que aparece.
- Seleccionar Actualizar controlador.
- Busque la ubicación del controlador.
- Elegir Busque controladores en mi computadora.
- Navegue a la carpeta donde guardó los archivos del controlador extraídos.
- Seleccione la carpeta.
- Haga clic enPróximopara iniciar la instalación.
- Complete la instalación.
- Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de instalación.
- Cuando se le solicite, reinicie su computadora portátil para aplicar los cambios.
Una vez cargados Windows y el nuevo controlador Intel VGA, la pantalla de tu portátil para juegos Predator PHN16-72 ya no debería quedar en blanco.
