Es posible que una actualización reciente del sistema operativo Windows 11 haga que los puertos USB de su AXC-840 dejen de funcionar. Si tiene este problema, puede usar las instrucciones a continuación para desinstalar la última actualización del sistema operativo Windows.
Nota: Microsoft ha eliminado la actualización y las actualizaciones posteriores deberían funcionar correctamente.
Cómo desinstalar la última actualización de Windows 11
Paso 1: Ingrese al entorno de recuperación de Windows
Hay dos formas de acceder a la recuperación de Windows:
- Si el sistema está encendido actualmente, apague el sistema manteniendo presionado el botón de encendido durante 10 segundos. Presione el botón de encendido nuevamente para encender el sistema y toque rápidamente el botón de encendido.Alt+F10teclas al mismo tiempo para ingresar al modo de recuperación.
- Si el sistema está apagado, enciéndalo y presione el botónALT+F10Presione las teclas al mismo tiempo para ingresar al modo de recuperación. Si su sistema arranca en una pantalla de inicio de sesión o en el escritorio de Windows, utilice el paso 1.
Paso 2: Desinstale la última actualización de calidad:
- En la pantalla de recuperación de Windows, seleccioneSolucionar problemasdesde el menú principal.
- En la pantalla Solucionar problemas, seleccioneOpciones avanzadas.
- En la pantalla de Opciones avanzadas, seleccioneDesinstalar actualizaciones.
- Se le darán dos opciones:
- Desinstalar la última actualización de calidad
- Desinstalar la última actualización de funciones
- Elija Desinstalar la última versióncalidad actualizar
- Se le solicitará que confirme la acción. Ingrese las credenciales de administrador si se le solicita. SeleccioneDesinstalar actualización de calidad
Paso 3: Reiniciar la computadora
- Una vez completado el proceso de desinstalación, seleccioneContinuarpara salir y reiniciar Windows.
Si aún tiene problemas con su sistema después de desinstalar las últimas actualizaciones,Contactar con soporte técnicoen tu región.
