Puedes utilizar elSitio web de soporte de Acerpara buscar contenido específico de su producto utilizando su SNID o número de serie. Puede encontrar estos números cerca de los códigos de barras en la etiqueta del número de serie en la parte inferior de su computadora, como se muestra en la imagen a continuación.
Cómo buscar en el sitio web de soporte técnico de Acer
La búsqueda por número de serie o SNID proporcionará la información más detallada sobre su producto.
- Visita elSitio web de soporte de Acer.
- Ingrese su número de serie o SNID en el cuadro de búsqueda de soporte.
Cómo navegar y utilizar la página de soporte del producto
Después de buscar el número de serie o SNID, verá la página de soporte del producto que tiene cuatro secciones principales. Puede ver descripciones de cada sección y una imagen que muestra la ubicación de cada sección a continuación.
- Detalles del producto -Contiene información específica sobre su producto, como número de modelo, número de pieza, fecha de vencimiento de la garantía y opciones de accesorios.
- Pestañas de navegación -Seleccione la pestaña correspondiente al tipo de información que desea ver: Controladores y descargas, Respuestas de Acer (preguntas frecuentes), Comunidad de Acer (publicaciones de discusión) o Detalles del producto (especificaciones).
- Selector de sistema operativo -Seleccione su sistema operativo para descargar los controladores correctos. Este campo solo aparecerá al visualizar controladores y descargas.
- Panel de información -Esta es el área donde verá la información mostrada según la selección de la pestaña Navegación en el número 2.
La búsqueda por N.º DE MODELO (RMN) no devolverá una página de soporte del producto
No debe utilizar el número de modelo que aparece en la etiqueta inferior cuando busque en el sitio de asistencia técnica, ya que no contiene suficiente información específica sobre su producto. Puede ver la ubicación del número de modelo en la etiqueta y ejemplos de estos números de modelo a continuación.
Ejemplos:D18Q1, N18Q13, N22Q22, N20Q10, N20C12, N22Q14, N20Q11, N22Q24, D18E2A, N23Q11, N23Q22, N23Q23, N22Q19, N19Q10, N20C13, N22Q10, N22Q15, N22Q21, D22W10, N17Q11, N23C10, N22Q17, N16Q13, N24Q11, N22Q25, N23Q18, N18Q10, N18Q11, N24WB2, N18Q12, N18Q14, N22Q23, N16Q10, N23C12, N23Q15, N24C10, N24Q14, N22Q12, N22Q16, N22Q18, N22Q20, D22W11, N22Q26, N20C10, N20C11, N23C11, N23C13, N16Q14, N16Q15, N23Q10, N23Q14, N23Q16, N23Q19, N23Q21, N20Q12, N20Q13, N20Q14, N17Q10, N24Q10, N24Q13, N24WB1, N22Q13, N22Q11, N24C12, N24C13, N17Q12, N24C11, D20W4, N23C3, D17E4, N20C5, N19C1, N20C1, N22C6, N17C1, N17C4, N18C3, N24Q5, N23Q4, D17W5, D20E2, N20C2, N17C3, N20C3, N17Q8, N23G2, N22C1, D21W1, N19H1, D21W2, N20C9, D22W1, D18E1, N19C5, N17C2, D18W6, D18E2, D19E3, N17W7, D19L1, D18W1, D17E6, D18W2, D20L1, N18W1, N23H1, D17E5, N19C2, N18I3, D22E3, N17P3, D22W2, N19H2, D21E1, N19Q7, N18W3, N19Q8, D21E4, N19W3, N20Q6, N17Q4, N22C2, N22C8, D21E2, D19E6, D20W1, D19E7, D18W3, N20C6, D18E4, N17Q9, N17W3, N24Q6, D22W5, N22Q3, N22Q1, D22W6, N18P4, D22W7, N18W2, D22W8, N19C4, N18I1, D23E2, N18P6, D23W1, N24G1, D23W2, N22C7, N19H5, N18C1, N18C2, N19Q6, N22Q9, D23W3, N23C6, D18L2, N23H7, N19Q9, D22W4, N19W2, N24C4, D17W6, N24P3, N17W5, D19W1, D19W6, N17P4, N20C4, N17Q1, N22Q8, N17Q2, N23C5, N20Q1, D20W3, N23H6, D22E1, N23Q1, N20Q5, N23Q2, D22E2, N21H3, N23Q6, N21Q7, N24C9, N17W2, N24H3, D17W3, N24Q4, N22C3, N22C5, N24Q7, N18Q2, N19H3, N24C8, N23H3, N25C3, N17W1, D19W3, N17W4, D19W4, N17W6, D19W5, N16Q6, N17H1, D19W7, N24B3, D20E1, N24H6, N18C4, N17Q6, N18H1, N18H2, D17E2, N15C5, N18I2, N22Q7, D20E3, N23C2, N18P1, N23G1, N18P2, D19E1, N18P3, D17E3, N17P6, N18P5, N24C3, D20Q1, N24H1, N18Q1, N24P2, N24Q3, N22C9, D20W2, D19E9, N18Q3, N18Q5, N18Q6, N16P7, N18Q7, N18Q8, N18Q9, N23C4, N23C8, D18W7, D17W1, N23H5, D17W2, D19E2, D21E3, N19C3, N17P2, N17P5, N24B1, N19E1, N19E2, N24C6, N19E3, N19E4, N24H4, N24L1, D17W8, N24Q1, N19H4, D19E8, N24Q9, N19P1, N25C1, N25C5, N19Q2, N19Q3, N19Q4, D24W3, N19Q5, D22L1, D22L2, D22L3, N19W1, D18E3, N15Q8, N15Q9, N22Q5, N16P8, D22W3, N23C1, D18Q2, N23C7, D22W9, N23C9, N20C7, N16Q7, N20C8, N23H2, D23E1, N23H4, N20H1, D18W8, N20H2, N23L1, N20H3, N20H4, D23E3, D23L1, D19E4, N23Q5, N23Q7, N20Q2, N24B2, N20Q3, N24C1, N20Q4, N24C2, D23L2, D19E5, D18W4, N24C7, N20Q7, N20Q8, N24G2, N20Q9, N24H2, N20W1, N24H5, N20W2, N24H7, N21C2, N24P1, N21C3, N21H1, N21H2, D18W5, N24Q2, N21Q1, N17Q3, N21Q2, N17Q5, N21Q3, N24Q8, N21Q4, N21Q5, N24Y1, N21Q6, N25C2, N25C4, N21Q8, N21Q9, D24E1, N17Q7, D24Q1, D24W1, N22C4, D24W2, N25C6, N22Q6
