Intel ha publicado un comunicado en respuesta a los informes de inestabilidad en algunos CPU Intel Core para computadoras de escritorio de 13.ª y 14.ª generación. Para ayudar a abordar esta situación, Acer ofrece una garantía extendida de dos años para los procesadores de escritorio Intel Core de 13.ª y 14.ª generación afectados que causan problemas de inestabilidad. Estamos trabajando en estrecha colaboración con Intel para abordar la situación mediante actualizaciones de microcódigo. Los clientes que experimenten dichos problemas deben comunicarse con el centro de servicio Acer más cercano.
Modelos afectados y cronograma de actualización del BIOS*:
Nombre del modelo | Versión del BIOS | Fecha de lanzamiento del BIOS (estimada) |
|---|
Depredador PO7-650 | R01-B0 | 9/9/2024 |
Depredador PO5-650 | R01-B0 | 9/9/2024 |
Depredador PO7-655 | 1.04 | 18/09/2024 |
Depredador PO5-655 | 1.04 | 18/09/2024 |
Depredador PO3-650 | R01-A3 | 20/09/2024 |
Veriton M8715G Veriton M8715GT Veriton K8715G Veriton K8715GT Altos P130_F9 Veriton M4715G Veriton M4715GT Altos P10_F9 Veriton X8715G Veriton X8715GT | R01-B0 | 20/09/2024 |
Veriton X4715GT Veriton X4715G Altos P10_F9_EX | R01-B0 | 20/09/2024 |
Aspire TC-1780 Aspire XC-1780 Aspire TC-1770 | R01-A4 | 25/09/2024 |
Nitro N50-650 | R01-A4 | 25/09/2024 |
Veriton S2710G Veriton X2710G | R01-A4 | 26/09/2024 |
Depredador POX-950 | 1.04 | 1/10/2024 |
Veriton N4710G Veriton N4710GT Veriton Vero N4710GT | R02-A2 | 1/10/2024 |
Veriton N6710G Veriton N6710GT | R02-A2 | 1/10/2024 |
Aspire TC-1785 Aspire XC-1785 Aspire TC-1775 | 1.05 | 4/10/2024 |
Nitro N50-656 | 1.04 | 4/10/2024 |
Veriton Vero M8720GT Veriton M8720G Veriton Vero X8720GT Veriton X8720G Altos P130_F9_EMR Altos P130_F9_EXR | 1.04 | 4/10/2024 |
Veriton Vero X4720GT Veriton X4720G Veriton Vero M4720GT Veriton M4720G Altos P10_F9_EMR Altos P10_F9_EXR | 1.02 | 4/10/2024 |
Veriton Vero X6725GT Veriton Vero M6725GT Veriton X6725G Veriton M6725G | 1.01 | 4/10/2024 |
Veriton T950 | 1.01 | 11/10/2024 |
Veriton T950 | R01-A2 | 15/10/2024 |
Altos P150_F8 | R01-B0 | 15/10/2024 |
Depredador POX-955 | 1.03 | 16/10/2024 |
Depredador POX-655 | 1.03 | 25/10/2024 |
Depredador PO3-655 | 1.02 | 5/11/2024 |
Depredador POX-650 | 1.03 | 15/11/2024 |
Veriton K4710G Veriton K4710GT Veriton M4710G Veriton M4710GT Veriton X4710G Veriton X4710GT | R02-A3 | 25/11/2024 |
Veriton K6710G Veriton K6710GT Veriton M6710G Veriton M6710GT Veriton X6710G Veriton X6710GT | R02-A4 | Por determinar |
Veriton Vero N4720GT Veriton C650 | 1.02 | Por determinar |
Veriton Vero N4720GT Veriton C650 | 2.02 | Por determinar |
Veriton Vero N6720GT | 2.02 | Por determinar |
Veriton Vero N6720GT | 1.02 | Por determinar |
Veriton S2715G Veriton X2715G Veriton 172X Veriton 172S Veriton H3770X Veriton H3770T | 1.01 | Por determinar |
Veriton S2715G Veriton X2715G Veriton 171X Veriton 171S Veriton H3760X Veriton H3760T | R02-A1 | Por determinar |
Veriton S2715G Veriton X2715G | R01-A3 | Por determinar |
Veriton S2720G Veriton X2720G | 1.03 | Por determinar |
Veriton X6715G | R01-A3 | Por determinar |
Veriton X6720G | 1.03 | Por determinar |
Veriton Vero Z6724GT Veriton A890 | 1.01 | Por determinar |
Veriton Vero Z4724GT | 1.01 | Por determinar |
Veriton Z4727GT | 1.01 | Por determinar |
Veriton Z2724G | 1.02 | Por determinar |
Veriton Z6714G Veriton Z6714GT Veriton A890 | R02-A3 | Por determinar |
Veriton Z4714G Veriton Z4714GT Veriton Vero Z4714G Veriton Vero Z4714GT | R02-A3 | Por determinar |
Veriton Z4717G Veriton Z4717GT | R02-A3 | Por determinar |
Acer respalda sus productos y se compromete a brindar soporte a los clientes que experimenten inestabilidad con sus procesadores de escritorio de 13.ª y 14.ª generación. Se desarrolló una actualización de BIOS para solucionar este problema y está disponible en nuestro sitio web de soporte, junto con instrucciones paso a paso para actualizar el BIOS del sistema. Ahora estamos lanzando actualizaciones de BIOS* que contienen microcódigo actualizado para resolver picos de voltaje que ocurrieron en ciertas condiciones. Si su modelo aparece en la tabla anterior, verifique periódicamente el cronograma de lanzamiento de BIOS, que se actualizará.
* Las fechas de lanzamiento de las actualizaciones del BIOS están sujetas a cambios.
