¿Por qué no se detecta mi smartphone a través del puerto USB-C frontal?
Es posible que encuentre un problema en el que su sistema no pueda detectar o reconocer su teléfono inteligente a través del puerto USB-C frontal. Cargar su teléfono inteligente no es un problema, pero no se reconocen dispositivos adicionales y es posible que vea un signo de exclamación amarillo en el administrador de dispositivos.
Cambiar la configuración de Capacidad de comunicación USB de 0 a 1 resuelve este problema y mejora la compatibilidad de su dispositivo. Para cambiar esta configuración, debe actualizar el firmware del chipset de su computadora USB-C. Para obtener instrucciones sobre cómo actualizar el chipset USB-C en su computadora, siga los pasos a continuación.
Cómo actualizar el firmware del chipset USB-C
- Ve a la Página de controladores y manuales de Acer.
- Entra tu Número de serie, SNID o Número de modelo y selecciona tu modelo.
- Haga clic en BIOS/Firmware.
- Localice el firmware “TypeC PDFW_V003” que desea instalar y haga clic en Descargar A la derecha.
- Extraiga los archivos del archivo zip descargado.
- Localice y haga doble clic en el ECS_IT8851_USBGen2x2_V003.exe archivo de instalación para ejecutarlo.
- Haga clic en Sí cuando aparezca el mensaje de Control de cuentas de usuario. Su firmware Power Delivery (PD) ahora se actualizará automáticamente.
- Apague su sistema y luego desconecte el cable de alimentación por un breve período para completar el proceso de actualización del firmware PD.
- Conecte el cable de alimentación y reinicie su computadora. El puerto USB-C de su computadora ahora debería reconocer su teléfono inteligente nuevamente.
