Acer se compromete a diseñar productos y servicios que cumplan con los más altos estándares de seguridad. En un esfuerzo por proteger mejor a nuestros clientes y sus datos, agradecemos cualquier información sobre posibles vulnerabilidades de seguridad proveniente de investigadores de seguridad, académicos y otros miembros de la comunidad de seguridad.
Estamos listos para trabajar con aquellos que nos informen sobre dichas vulnerabilidades y reconoceremos todas las presentaciones relevantes. Acer solo validará las vulnerabilidades que sean reproducibles utilizando las versiones de software más recientes disponibles enhttps://support.acer.com.
Las vulnerabilidades deben enviarse avulnerabilidad@acer.comy debe incluir los siguientes elementos:
- Nombre
- País/Región
- Producto o software que contiene la vulnerabilidad
- Número de serie del producto (si corresponde)
- Una descripción completa de la vulnerabilidad.
- Los pasos necesarios para reproducir la vulnerabilidad.
Recibirá un acuse de recibo de su informe de vulnerabilidad dentro de las 48 horas y se le proporcionará una actualización de estado inicial dentro de los 7 días hábiles.
Es posible que Acer no pueda evaluar los envíos que estén incompletos o que no incluyan la información solicitada anteriormente. Al enviar una vulnerabilidad, acepta la Política de privacidad de Acer.
Nota: Las solicitudes de soporte deben dirigirse ahttps://support.acer.com. Las solicitudes de soporte recibidas a través de la dirección de correo electrónico vulnerabilidad@acer.com no serán respondidas.
Importante:Acer recomienda que los remitentes utilicen la clave PGP de Acer Product Security para cifrar los correos electrónicos que contienen información confidencial. Utilice la siguiente clave pública para cifrar su envío de vulnerabilidad. Llave pública:Haga click aquí para descargar Identificación de clave:A6CCE38A
Huella dactilar:79FE 9FF2 EEA3 7BB2 4790 1792 B351 3BC4 A6CC E38A |
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