¿Por qué mi portátil Acer experimenta caídas repentinas en la capacidad de la batería o se congela en un porcentaje específico?
Es posible que se encuentre con una situación en la que el indicador de porcentaje de batería de su computadora portátil:
- Se detiene en un porcentaje particular.
- Indica capacidad total, solo para experimentar una caída repentina al desconectar la fuente de alimentación.
Estos síntomas son una señal de que su computadora portátil funciona constantemente bajo carga pesada o en temperaturas elevadas, lo que hace que el sistema active la función OTP (protección contra sobrecalentamiento) para extender la vida útil de la batería y evitar la degradación debido al calor excesivo.
Alternativamente, operar constantemente bajo carga pesada puede activar OTCT (suspensión de carga por exceso de temperatura) dependiendo de la plataforma. Después de la activación de OTCT, el indicador de batería muestra 100%, incluso si la capacidad real está por debajo de ese nivel.
Qué hacer cuando el indicador de porcentaje de batería baja o se congela repentinamente
Si experimenta una caída repentina o una congelación del indicador de porcentaje de batería, Acer recomienda:
- Deje de utilizar la computadora portátil de inmediato.
- Apague su dispositivo y permita que se enfríe.
Una vez que su computadora portátil se haya enfriado:
- Vuelva a conectar la fuente de alimentación.
- Cargue completamente su computadora portátil.
Ahora puede volver a encender su computadora portátil y debería funcionar normalmente.
