Respuestas de Acer

Error de audio o video cuando se desconecta el adaptador de corriente

¿Por qué mi audio o video se distorsiona durante unos segundos si desconecto mi adaptador de corriente cuando estoy viendo un video o escuchando música?

Cuando está viendo un video o escuchando música y desconecta el adaptador de corriente de su computadora portátil, es posible que experimente unos segundos de audio o video distorsionados. Su sistema debería recuperar automáticamente el video o el audio después de 2 o 3 segundos.

Cuando cambia de alimentación de CA a CC, la velocidad de la CPU disminuye y cambia al modo PROCHOT. El modo PROCHOT reduce el reloj de la CPU si la temperatura sube demasiado, evitando que se queme. También protege su batería cuando cambia de alimentación de CA a CC. La aceleración de la CPU puede provocar una falla en su audio o video.

Acer quiere enfatizar que esta falla de audio/video no es causada por ningún problema de hardware o software, sino que es un comportamiento normal del sistema causado por el diseño de protección de energía de su computadora portátil.

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