Si encuentra un problema al usar Windows 11 que no puede solucionar por su cuenta, es fácil obtener soporte de varias fuentes. Puede usar la aplicación Get Help nativa de Windows 11, que le permite comunicarse con la comunidad de Microsoft y recibir asistencia sin problemas. También puede usar la aplicación Get Started, que es muy útil para adaptarse a la nueva interfaz de usuario de Windows 11.
El Solucionador de problemas de Windows también ofrece una selección de instrucciones paso a paso para identificar sus problemas. La ventaja de Troubleshooter es que funciona sin conexión.
Por último, existe la opción de contactar directamente con el Soporte de Microsoft para recibir asistencia de un técnico de Microsoft. Esta es una gran opción para problemas más complejos. Este artículo le enseñará 4 formas diferentes de obtener ayuda en Windows 11.
Cómo utilizar la aplicación Obtener ayuda
- Presiona la tecla de Windows ⊞ y escribe Ayuda en la barra de búsqueda.
- Seleccione Obtener ayuda de los resultados de búsqueda.
- Busque su problema en la ventana Obtener ayuda para ver las soluciones de la comunidad de Microsoft.
- También puede seleccionar Chatear con soporte técnico para Windows 11.
- Describa su problema y siga las instrucciones para seleccionar Concertar una llamada.
Cómo usar la aplicación de inicio
- Haz clic en la Lupa 🔎 en la barra de tareas.
- Escriba Comenzar en el cuadro de búsqueda y presione Entrar .
- Seleccione la aplicación Get Started para ver consejos sobre cómo usar la nueva interfaz de Windows 11.
Cómo activar los consejos y sugerencias de Windows
- Haz clic en Inicio ⊞ y selecciona Configuración ⚙ , o usa Windows ⊞ + I para abrir rápidamente Configuración .
- Haga clic en Sistema y seleccione Notificaciones .
- Seleccione Obtener consejos y sugerencias cuando uso Windows.
