Garantía para viajeros internacionales
Estándares generales mejorados de calidad de servicio de ITW
La garantía internacional para viajeros (ITW) mejorada se extiende a los productos comprados a Acer o sus distribuidores autorizados, bajo las siguientes condiciones.
Modelos elegibles: portátiles y tabletas de la marca Acer
Alcance: El ITW es un programa separado de la garantía local
- ITW no se puede intercambiar con la garantía local.
- ITW no se aplica en el país de compra.
- ITW solo se aplica donde hay ubicaciones de servicio de ITW.
- Para cumplir con las regulaciones de licencias de Microsoft, el ITW no cubre problemas relacionados con el software. Usted es responsable de proporcionar discos de respaldo de software y recuperación si es necesario.
Reclamante calificado: un "viajero de buena fe"
- Alguien que se encuentre temporalmente fuera del ámbito territorial de la garantía local que cubre el respectivo producto, sin intención de establecer una residencia permanente.
- Alguien que posee la factura de venta del producto original.
Los Centros de servicio ITW de Acer se reservan el derecho de exigir pruebas para verificar el estado de viajero de un reclamante.
Modo de servicio estándar: "Carry-In"
- Usted asumirá los gastos de envío o transporte para llevar el producto al lugar de servicio.
- Acer se hará cargo de los gastos de envío o transporte para devolverle el producto.
Plazo: Un año a partir de la fecha de compra
- Es posible que deba presentar un recibo de venta formal que muestre la fecha de compra.
Ubicaciones de los centros de servicio de ITW
- Debe ponerse en contacto con el soporte de Acer en su región para obtener ayuda para localizar el centro de servicio de ITW más cercano.
Limitaciones de ITW