Este artículo aplica solamente a: modelos A111-31, A311-31, A114-32, A314-32 y A315-32.
Algunos usuarios han reportado una pantalla negra después de actualizar su BIOS a la última versión. Esto puede ocurrir si la BIOS se actualiza antes de instalar el controlador de vídeo más reciente. Le recomendamos que actualice el controlador VGA con la última versión Sitio Controladores y manuales de Acer antes de actualizar el BIOS.
Si ha actualizado la BIOS y ahora recibe una pantalla negra, siga las instrucciones que a continuación para resolver el problema.
- Mantenga pulsado el botón de encendido durante 10 segundos o hasta que oiga que el ordenador se apaga completamente.
- Mantenga pulsadas las teclas Alt y F10 mientras vuelve a encender el sistema. Suelte las teclas cuando aparezca el logotipo de Acer para entrar en el modo Recuperación.
- Seleccione Solución de problemas.
- Haga clic en Ver más opciones de recuperación y selecciona Configuración de inicio.
- Haga clic en Reiniciar.
- Seleccione la opción 4. Habilite el modo seguro.
- Una vez que el sistema se inicie en modo seguro, desinstale el controlador de vídeo.
- Pulse el botón tecla de Windows + X.
- Seleccione Administrador de dispositivos.
- Haga clic en Adaptadores de pantalla.
- Haga clic con el botón derecho del ratón en el controlador de vídeo y seleccione Desinstalar.
- Descargue e instale el controlador de vídeo más reciente (Intel Graphic driver v25.20.100.6615 o superior) desde el archivoSitio Controladores y manuales de Acer .
Si todavía tiene problemas, contacte Soporte de Acer .
