Respuestas de Acer

Política de Zero Bright Dot

¿Cuál es la política de "Zero Bright Dot"?

Bajo la política de Acer Zero Bright Dot, su pantalla puede ser elegible para ser reemplazada durante el período de garantía limitada si el número de puntos brillantes es mayor que el número permitido*. Las políticas específicas varían según el modelo y la región.

¿Qué son los píxeles brillantes?

Los puntos brillantes, también conocidos como píxeles pegados, son defectos de subpíxeles que hacen que los píxeles estén permanentemente "encendidos", lo que provoca que algunos píxeles no se actualicen correctamente o no muestren el color correcto.

Estos no deben confundirse con puntos oscuros/píxeles muertos (que se muestran como permanentemente "apagados" o negros), que no están cubiertos por la política de Zero Bright Dot.

*El área aparente de defecto de puntos brillantes debe ser mayor que la mitad del área de un subpíxel y de tamaño persistente bajo un patrón negro puro para ser considerado un (1) defecto de un punto brillante. Sujeto a verificación. Es posible que se apliquen algunas exclusiones.

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