Respuestas de Acer Windows

El sistema puede congelarse o bloquearse después de la actualización de Windows versión 10 Versión 1809 (RS5)

Este artículo sólo se aplica a: modelos SP111-32 y SP111-32N.

Un conflicto de controladores de vídeo puede causar que algunos sistemas con procesadores Apollo Lake se bloqueen o congelen. Una actualización de la BIOS y de los controladores se ha publicado en nuestro sitio de soporte, para resolver este problema. Este controlador también se incluirá en una futura actualización de Windows. Utilice las siguientes instrucciones para descargar e instalar la última versión del BIOS y el controlador de vídeo.

Visite el Centro de Descargas de la página Web de asistencia de Acer .
Entre el número de serie/SNID o busque su producto por modelo .
Descargue la última versión del BIOS y el controlador de vídeo para su modelo.
Descomprima el archivo de la BIOS que descargó y haga doble clic en el archivo ejecutable (Alien_BIOS_V1.10_EC_V0126_20190305.exe) para instalar la BIOS.
Reinicie el equipo.
Localice y descomprima el controlador de vídeo que ha descargado y a continuación haga doble clic en Instalar.cmd, para instalar el controlador.

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