Respuestas de Acer

Mensaje de error "¡Lo sentimos! Este ordenador no es compatible" cuando intenta instalar el software NitroSense

Este artículo sólo se aplica a: modelos Acer Nitro.

SÍNTOMAS

Es posible que reciba el mensaje de error "¡Lo sentimos! esta computadora no es compatible" cuando se instala el software NitroSense. Este error puede ocurrir si el nombre del modelo en el BIOS no incluye la palabra "Nitro". Puede verificar el nombre del modelo del sistema en la aplicación Acer Care Center como se muestra en la captura de pantalla siguiente.

SOLUCIÓN

El nombre del modelo deberá actualizarse para incluir la palabra Nitro. Esto sólo se puede hacer en un centro de servicio local.

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