Respuestas de Acer

El problema de audio puede resolverse actualizando el controlador de audio

Este artículo sólo se aplica a: los modelos SF314-52, SF314-52G, SF314-53, SF314-53G, SF315-51, SF315-51G, SP513-52N y SP513-52NP.

Algunos clientes han informado que oyen un sonido estático al reproducir audio. El problema es intermitente y puede resolverse temporalmente reiniciando el sistema. Siga estas instrucciones para que descargue e instale el controlador de audio más reciente si está experimentando este problema.

Visite el Centro de Descargas de la página Web de asistencia de Acer.
Entre el número de serie/SNID o busque su producto por modelo.
Haga clic en Controladores.
Haga clic en Guardar y seleccione dónde desea descargar el archivo.
Para obtener más información sobre cómo instalar el controlador descargado, visite .

Es posible que el problema no aparezca hasta que el sistema haya estado encendido durante un tiempo prolongado. Los usuarios pueden resolver temporalmente el problema reiniciando el sistema. Si reiniciar el sistema y reinstalar el controlador de audio no resuelve el problema, es posible que sea necesario repararlo.

Los controladores de audio actualizados se publicaron en el mes de mayo en la página oficial de descargas de Acer.com y se han incorporado en Window Updates de Microsoft.

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