Respuestas de Acer Windows

La reproducción de video puede mostrar una pantalla verde después de instalar la actualización mas reciente de Windows 10 (1803).

Este artículo sólo se aplica a: modelos Predator PH315-51, PH317-52, Nitro AN515-52, AN515-53, Aspire A715-72G y A717-72G.

SÍNTOMAS

Algunos usuarios han reportado que una pantalla verde aparece cuando reproducen un video después de actualizar a la última versión de Windows 10 (1803). El video mostrara un color verde sólido como puede observar en la imagen a continuación.

SOLUCIÓN

Puede resolver este problema descargando e instalando el controlador Intel VGA (23.20.16.5018).

Descargue el controlador VGA de Intel (23.20.16.5018).
Descomprima el archivo cuando haya terminado la descarga.
Ejecute el archivo igxpin.exe para instalar el controlador.

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