Respuestas de Acer Windows

La aplicación de la cámara de Microsoft muestra una pantalla en negro después de instalar la actualización de Windows 10 de April 2018 (1803).

Este artículo sólo se aplica a: Acer Nitro 5 (AN515-53).

SÍNTOMAS

La aplicación de la cámara de Microsoft puede mostrar una pantalla en negro después de instalar la actualización de Windows 10 de abril de 2018. Otras aplicaciones de la cámara como Skype aún deberían funcionar correctamente.

SOLUCIÓN

Acer está trabajando con Microsoft para calificar un nuevo controlador de video para solucionar este problema. El nuevo controlador de video se incluirá como una actualización crítica de Windows cuando esté disponible. El controlador también se publicará en nuestro Sitio Controladores y manuales de Acer cuando esté disponible.

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