¿Por qué me aparece el error "El hardware de su PC no es compatible con esta versión de Windows" cuando actualizo a la versión de Windows (1803) del mes de abril?
SÍNTOMAS
Algunos usuarios informaron haber recibido errores al instalar la actualización de Windows del mes de Abril 2018 en dispositivos con unidades de estado sólido. La actualización puede fallar durante la instalación o puede recibir el error que se muestra a continuación que indica que la versión de hardware de su PC no es compatible.
Puede verificar si tiene una unidad de estado sólido Intel o Toshiba en la aplicación Acer Care Center. Si no tiene instalada la aplicación Acer Care Center, puede descargarla en el siguiente enlace https://www.acer.com/ac/es/AR/content/software-acer-care-center .
- Ingrese Acer Care Center en el cuadro de búsqueda de Windows e inicie la aplicación Acer Care Center.
- Compruebe y verifique si el disco duro que tiene es un Intel o Toshiba (SSD).
SOLUCIÓN
Microsoft ha lanzado la actualización de Windows KB4100403 para resolver este problema. Puede consultar la última actualización utilizando las instrucciones a continuación, o puede instalar el paquete de actualización directamente desde el siguiente enlace a continuación https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4103721.
- Haga un clic en el Menú de inicio
y escoja Configuración.
- Seleccione Actualización y seguridad.
- Haga clic en Windows Update y seleccione Buscar actualizaciones.
