Respuestas de Acer

El error del controlador de pantalla puede causar líneas blancas verticales o anomalías de imagen en la pantalla.

Este artículo sólo se aplica a: modelos Aspire E5-491G, Aspire S5-371 y Aspire S5-371T.

SÍNTOMAS

Un conflicto del controlador de pantalla puede causar que aparezcan líneas blancas u otras anomalías después de que el sistema se active del modo de suspensión o se reanude después de un largo tiempo de inactividad. Acer actualmente está lanzando actualizaciones de BIOS para solucionar el conflicto del controlador de video.

SOLUCIÓN

Puede utilizar cualquiera de los siguientes métodos para resolver este problema.

Método 1: Descargue e instale el controlador de VGA Intel 22.20.16.4836 (o posterior) desde Sitio Controladores y manuales de Acer.

o,

Método 2: Siga estas instrucciones para revertir el controlador de pantalla.

Escriba Administrador de dispositivos en el cuadro de búsqueda de Windows y seleccione Administrador de dispositivos de la lista de resultados de la búsqueda.
Busque y haga clic derecho sobre el controlador de Intel HD en pantalla.
Seleccione propiedades.
Seleccione la pestaña del controlador.
Seleccione Roll Back Driver.

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