Respuestas de Acer Windows

El lector de huellas dactilares Aspire SW512-52 puede dejar de funcionar tras las actualizaciones de Windows

¿Por qué aparece el mensaje "Su dispositivo tiene problemas para reconocerle. Por favor, inténtelo de nuevo" cuando intento utilizar mi lector de huellas dactilares SW512-52?

Una actualización reciente de Windows puede hacer que el lector de huellas dactilares deje de funcionar. La actualización de Windows instala un controlador de lector de huellas dactilares actualizado, que requiere que la huella dactilar se configure de nuevo. Siga los siguientes pasos para actualizar su huella digital.

Intente iniciar la sesión con el lector de huellas dactilares hasta que se le pida que inicie la sesión con su PIN.
Introduzca su PIN para acceder al sistema.
Haga clic en el botón de Inicio para mostrar el menú y haga clic en Configuración.
Seleccione las cuentas.
Haga clic en Remover en la sección de huellas dactilares. Esto eliminará la información de configuración de su huella dactilar anterior.
Haga clic en Configurar y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la configuración de las huellas dactilares.
Inicie sesión con su huella digital para confirmar que funciona. Si sigue teniendo problemas, por favor contacte al soporte de Acer para obtener más ayuda.

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