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Error del controlador de pantalla, después del modo de suspensión o largos periodos de inactividad, puede causar que líneas verticales blancas aparezcan en la pantalla.

Este artículo sólo se aplica a: E5-491, E5-491G, E5-491T, R5-431, R5-431T, R5-471T, R7-370T, R7-372T, G9-591, G9-592, G9-592R, G9-791, G9-792, G9100, S5-371, S5-371T-

Acer esta consciente de que existe un problema en varios productos con el controlador de pantalla Intel HD 510 y 520. Después de permitir que el sistema este en modo de suspensión, pueden aparecer líneas blancas y otras anormalidades. Parece que sólo sucede en el controlador de Intel display driver v20.19.15.4691. Acer está trabajando con Microsoft e Intel para resolver este problema. Actualmente, Acer recomienda revertir el controlador.

Nota: A partir de la actualización de aniversario para Windows 10, una vez que se revierta el controlador, Windows no volvera actualizar el controlador de regreso hasta que haya una nueva actualización del mismo.

Siga estas instrucciones para revertir el controlador de pantalla Intel HD:

Escriba Administrador de dispositivos en el cuadro de búsqueda de Windows y seleccione Administrador de dispositivos de la lista de los resultados de la búsqueda.
Localice y haga un clic derecho sobre el controlador de Intel HD 520 bajo la opción de pantalla.
Seleccione propiedades.
Seleccione la pestaña de Controlador.
Seleccione Revertir el controlador.

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