Aspire 5 A515-56-7486: Portátil no entra en suspensión

Hector7777
Hector7777 Member Publicaciones: 8 New User
editado enero 2021 en Laptops
Hola. Tengo un reciente Portátil ACER Aspire 5 A515-56-7486 (15.6'' - Intel Core i7-1165G7 - RAM: 16 GB - 1 TB SSD - Intel Iris Xe Graphics), que cuando le indico que entre en suspensión, o no lo hace, o tras varios intentos únicamente apaga la pantalla y sigue operativo. En principio lo tengo todo actualizado y al día. ¿Alguna posible solución? Gracias.

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Mejor respuesta

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,322 Trailblazer
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    ¿Hay algún dispositivo conectado a los puertos USB?
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Respuestas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,322 Trailblazer
    ¿Ocurre el mismo problema al actualizar los controladores en el sitio web de Intel?
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  • Hector7777
    Hector7777 Member Publicaciones: 8 New User
    Gracias por tu respuesta. Acabo de actualizarlos como bien has dicho, pero me sigue dando el mismo problema.... :/
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,322 Trailblazer
    ¿Ocurrió este problema después de una actualización de Windows?
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  • Hector7777
    Hector7777 Member Publicaciones: 8 New User
    Desde que lo puse en marcha (el ordenador es nuevo, de hace unos 10 días). Gracias.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,322 Trailblazer
    ¿Ocurre el mismo problema al actualizar Windows?
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  • Hector7777
    Hector7777 Member Publicaciones: 8 New User
    Gracias por tu respuesta. Sí, acabo de actualizarlo, está al día y sigue dando el mismo fallo al suspender.... 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,322 Trailblazer
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  • Hector7777
    Hector7777 Member Publicaciones: 8 New User
    A los puertos USB tengo conectados ladrones de USB y un dispositivo de Logitech para unir teclado y ratón por Bluetooth
  • Hector7777
    Hector7777 Member Publicaciones: 8 New User
    Acabo de quitar uno de los ladrones de USB que tenía conectado y ha resultado ser la clave. ¡Solucionado! Muchas gracias  ;)
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,322 Trailblazer
    Excelente. Acepta la respuesta que te ayudó.
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