A315-41G: Cómo puedo solucionar este mensajes Press Y to reset fTPM

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editado diciembre 2021 en Laptops
Esta conversación fue creada a partir de los comentarios divididos de: Cómo puedo solucionar este mensajes Press Y to reset fTPM.

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Mejor respuesta

  • Johnathan89
    Johnathan89 Member Publicaciones: 4 New User
    Respuesta ✓
    Andy0205 dijo:

    Tengo este problema , por favor ayúdeme
    Hola, la única solución fue cambiar el teclado.
    Se cambia toda la pieza superior, tuve que llevarlo a un centro especializado.

Respuestas

  • Johnathan89
    Johnathan89 Member Publicaciones: 4 New User
    editado julio 2020
    Hola, tengo el mismo problema :(

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,327 Trailblazer
    ¿Puede proporcionar el modelo exacto de la computadora portátil? ejemplo an515-51-75kz.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
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    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
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  • Johnathan89
    Johnathan89 Member Publicaciones: 4 New User
    Hola @egydiocoelho, el modelo es Aspire A315-41G, ya probé lo resetear la batería con un pin pero al iniciar se presenta el error nuevamente, si dejo presionada la tecla Y, el equipo se apaga, igual que si dejo presionada N.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,327 Trailblazer
    Cree una contraseña en setsupervisorpassword y luego haga clic en CLEARTPM. Luego, presione f9 para restaurar la BIOS y luego presione f10 para guardar y salir. Luego, apague la computadora portátil y reinicie la batería:
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  • Johnathan89
    Johnathan89 Member Publicaciones: 4 New User
    Gracias por responder, no me deja entrar al setup, el error se presenta inmediatamente cuando enciendo el equipo, yo presiono la tecla F10 luego de presionar el botón de encendido pero el error sale en pantalla primero.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,327 Trailblazer
    Pero, ¿puede acceder a la BIOS presionando f12 antes del logotipo de acer?
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  • Johnathan89
    Johnathan89 Member Publicaciones: 4 New User
    Respuesta ✓
    Andy0205 dijo:

    Tengo este problema , por favor ayúdeme
    Hola, la única solución fue cambiar el teclado.
    Se cambia toda la pieza superior, tuve que llevarlo a un centro especializado.
  • Andy0205
    Andy0205 Member Publicaciones: 4 New User
    Muchas gracias por la respuesta 

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